Admin Chat Messenger Dibutuhkan

Saya mencari seorang admin chat yang sigap membalas pesan di Messenger setiap hari pada rentang waktu siang hingga malam. Tugasnya sederhana: memastikan semua pertanyaan pelanggan terjawab ramah, cepat, dan akurat sesuai panduan produk yang akan saya berikan.

Mohon lampirkan pengalaman relevan Anda sebagai bagian utama lamaran—saya ingin tahu di mana dan bagaimana Anda pernah menangani layanan pelanggan atau chat sebelumnya. Tidak diperlukan proposal panjang; cukup jelaskan pengalaman, capaian, serta perkiraan kecepatan respons yang bisa Anda pertahankan.

Deliverable utama:
• Membalas setiap chat Messenger dalam waktu maksimal beberapa menit selama shift siang-malam.
• Mencatat pertanyaan umum untuk saya rangkum menjadi FAQ.
• Menyampaikan eskalasi jika ada kasus di luar panduan.

Jika Anda terbiasa menggunakan fitur-fitur Messenger (template balasan, tag, dan penandaan follow-up) itu menjadi nilai tambah. Saya menantikan kolaborasi yang profesional dan komunikatif.