Admin Chat Media Sosial
Budget: $15 – $25 USD
Saya mencari freelancer untuk membantu saya membalas chat di media sosial. Fokus utamanya adalah merespons pesan masuk secara cepat, ramah, dan profesional agar pelanggan merasa dihargai dan pertanyaan terjawab tuntas.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Memantau akun media sosial saya setiap hari (Instagram dan Facebook) pada jam yang kita sepakati.
• Menjawab pertanyaan umum, memberikan informasi produk, serta menindaklanjuti leads yang potensial.
• Menyusun balasan standar (script) untuk pertanyaan berulang dan memperbaruinya bila ada perubahan.
• Mencatat masalah atau masukan penting ke spreadsheet sederhana agar mudah saya tinjau.
Kualifikasi yang saya butuhkan:
• Pengalaman sebelumnya sebagai admin media sosial atau customer support.
• Bahasa Indonesia tertulis yang jelas dan sopan; dasar Bahasa Inggris nilai tambah.
• Respons cepat, disiplin, dan mampu bekerja mandiri tanpa pengawasan ketat.
Harap cantumkan:
1. Contoh akun atau proyek serupa yang pernah Anda tangani.
2. Jam kerja (WIB) yang paling nyaman Anda pegang.
3. Perkiraan jumlah pesan yang sanggup Anda tangani per hari.
Saya menantikan kolaborasi yang lancar dan hasil yang membuat pelanggan semakin percaya dengan layanan kami.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Memantau akun media sosial saya setiap hari (Instagram dan Facebook) pada jam yang kita sepakati.
• Menjawab pertanyaan umum, memberikan informasi produk, serta menindaklanjuti leads yang potensial.
• Menyusun balasan standar (script) untuk pertanyaan berulang dan memperbaruinya bila ada perubahan.
• Mencatat masalah atau masukan penting ke spreadsheet sederhana agar mudah saya tinjau.
Kualifikasi yang saya butuhkan:
• Pengalaman sebelumnya sebagai admin media sosial atau customer support.
• Bahasa Indonesia tertulis yang jelas dan sopan; dasar Bahasa Inggris nilai tambah.
• Respons cepat, disiplin, dan mampu bekerja mandiri tanpa pengawasan ketat.
Harap cantumkan:
1. Contoh akun atau proyek serupa yang pernah Anda tangani.
2. Jam kerja (WIB) yang paling nyaman Anda pegang.
3. Perkiraan jumlah pesan yang sanggup Anda tangani per hari.
Saya menantikan kolaborasi yang lancar dan hasil yang membuat pelanggan semakin percaya dengan layanan kami.