Admin Chat Instagram UMKM
Budget: $2 – $8 USD
Saya mencari admin chat yang dapat menangani Direct Message Instagram untuk toko online/UMKM saya. Fokus utamanya adalah:
• Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan sopan.
• Memproses pesanan serta menindaklanjuti keluhan hingga tuntas.
• Memberikan informasi produk secara akurat dan konsisten.
Kinerja yang saya butuhkan:
– Respons maksimal beberapa menit selama jam operasional.
– Mampu membedakan pesan prioritas tinggi (pembayaran, komplain) dari pertanyaan umum.
– Rapi dalam pencatatan order dan update status ke spreadsheet sederhana.
– Tidak mengubah atau menghapus pesan apa pun tanpa izin, sehingga jejak percakapan tetap aman.
Saya sudah menyiapkan template balasan dasar dan daftar FAQ; tugas Anda adalah menyesuaikannya secara natural agar terasa personal bagi setiap pelanggan. Silakan ajukan penawaran beserta contoh pengalaman serupa mengelola chat di Instagram.
• Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan sopan.
• Memproses pesanan serta menindaklanjuti keluhan hingga tuntas.
• Memberikan informasi produk secara akurat dan konsisten.
Kinerja yang saya butuhkan:
– Respons maksimal beberapa menit selama jam operasional.
– Mampu membedakan pesan prioritas tinggi (pembayaran, komplain) dari pertanyaan umum.
– Rapi dalam pencatatan order dan update status ke spreadsheet sederhana.
– Tidak mengubah atau menghapus pesan apa pun tanpa izin, sehingga jejak percakapan tetap aman.
Saya sudah menyiapkan template balasan dasar dan daftar FAQ; tugas Anda adalah menyesuaikannya secara natural agar terasa personal bagi setiap pelanggan. Silakan ajukan penawaran beserta contoh pengalaman serupa mengelola chat di Instagram.
Related categories:
Customer Support
Order Processing
Customer Service
Social Media Management
Instagram Marketing