Admin Chat Facebook Bisnis -- 2
Budget: $250 – $750 USD
Saya mencari seorang admin Facebook yang dapat fokus membalas chat pelanggan di fanpage bisnis saya. Setiap hari muncul banyak pertanyaan seputar informasi produk dan layanan, sehingga respons cepat, ramah, dan akurat sangat penting untuk menjaga pengalaman pelanggan.
Tugas utama:
• Menangani semua pesan masuk dengan waktu respons singkat.
• Menyusun dan menyempurnakan template balasan—saya belum memiliki panduan, jadi saya butuh masukan format, nada, dan variasi jawaban.
• Mencatat pertanyaan umum agar mudah dibuat FAQ atau auto-reply di kemudian hari.
• Memberi ringkasan harian mengenai volume chat, topik teratas, serta rekomendasi perbaikan layanan.
Kualifikasi yang saya harapkan:
• Berpengalaman sebagai admin media sosial, khususnya Facebook Page.
• Bahasa Indonesia tertulis jelas, sopan, dan persuasif.
• Teliti, cepat tanggap, mampu bekerja secara konsisten sesuai target harian.
• Proaktif menawarkan ide peningkatan engagement dan efisiensi.
Jadwal kerja bisa disesuaikan—harian maupun bulanan—asal respons pelanggan tetap optimal. Jika Anda mampu mengelola chat dengan baik, tahap berikutnya bisa mencakup pembuatan caption dan penjadwalan posting. Kirimkan contoh balasan terbaik Anda untuk pertanyaan “Apa saja keunggulan produk ini?” agar saya dapat menilai gaya komunikasi Anda.
Tugas utama:
• Menangani semua pesan masuk dengan waktu respons singkat.
• Menyusun dan menyempurnakan template balasan—saya belum memiliki panduan, jadi saya butuh masukan format, nada, dan variasi jawaban.
• Mencatat pertanyaan umum agar mudah dibuat FAQ atau auto-reply di kemudian hari.
• Memberi ringkasan harian mengenai volume chat, topik teratas, serta rekomendasi perbaikan layanan.
Kualifikasi yang saya harapkan:
• Berpengalaman sebagai admin media sosial, khususnya Facebook Page.
• Bahasa Indonesia tertulis jelas, sopan, dan persuasif.
• Teliti, cepat tanggap, mampu bekerja secara konsisten sesuai target harian.
• Proaktif menawarkan ide peningkatan engagement dan efisiensi.
Jadwal kerja bisa disesuaikan—harian maupun bulanan—asal respons pelanggan tetap optimal. Jika Anda mampu mengelola chat dengan baik, tahap berikutnya bisa mencakup pembuatan caption dan penjadwalan posting. Kirimkan contoh balasan terbaik Anda untuk pertanyaan “Apa saja keunggulan produk ini?” agar saya dapat menilai gaya komunikasi Anda.