Admin Chat Bahasa Indonesia Santai
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan seorang admin customer service yang fasih berkomunikasi dalam bahasa Indonesia untuk membantu menjawab pertanyaan pelanggan dengan nada santai. Fokus utama Anda hanyalah merespons chat—tanpa dukungan teknis mendalam atau penanganan keluhan kompleks.
Lingkup pekerjaan
• Menjawab pesan pelanggan di WhatsApp, Email, serta DM dan komentar Facebook & Instagram.
• Menggunakan gaya bahasa ramah, ringan, namun tetap jelas dan sopan.
• Mencatat pertanyaan berulang dan memberi ringkasan harian singkat agar tim bisa memperbaiki FAQ.
• Menandai isu yang perlu eskalasi ke tim terkait.
Harapan saya
– Balasan cepat selama jam operasional yang kita sepakati.
– Ejaan dan tata bahasa rapi meski bernada santai.
– Disiplin dalam mencatat percakapan penting di spreadsheet atau tool serupa.
Jika Anda terbiasa multitasking di beberapa platform sekaligus dan suka berbicara dengan orang banyak, silakan ajukan penawaran beserta pengalaman relevan.
Lingkup pekerjaan
• Menjawab pesan pelanggan di WhatsApp, Email, serta DM dan komentar Facebook & Instagram.
• Menggunakan gaya bahasa ramah, ringan, namun tetap jelas dan sopan.
• Mencatat pertanyaan berulang dan memberi ringkasan harian singkat agar tim bisa memperbaiki FAQ.
• Menandai isu yang perlu eskalasi ke tim terkait.
Harapan saya
– Balasan cepat selama jam operasional yang kita sepakati.
– Ejaan dan tata bahasa rapi meski bernada santai.
– Disiplin dalam mencatat percakapan penting di spreadsheet atau tool serupa.
Jika Anda terbiasa multitasking di beberapa platform sekaligus dan suka berbicara dengan orang banyak, silakan ajukan penawaran beserta pengalaman relevan.