Admin Balas DM Instagram

Saya mencari seorang admin yang dapat membantu saya membalas DM di Instagram secara cepat dan ramah. Fokus pekerjaannya sederhana: menjawab pertanyaan pelanggan sehingga setiap calon buyer atau follower mendapatkan informasi jelas tentang produk dan layanan saya.

Ruang lingkup:
• Memantau kotak masuk Instagram setiap hari pada jam yang sudah kita sepakati.
• Merespons pesan masuk dengan bahasa Indonesia yang sopan, ringkas, dan tepat sasaran.
• Menyusun jawaban berdasar FAQ yang sudah saya sediakan, lalu mencatat pertanyaan baru untuk saya tindak lanjuti.
• Menandai atau meneruskan DM yang membutuhkan keputusan lebih lanjut.

Saya akan memberi panduan brand voice, template jawaban, dan akses ke akun. Jika Anda terbiasa menggunakan fitur Quick Reply atau Instagram Business Inbox, itu nilai plus. Kecepatan balas dan ketepatan informasi adalah kunci keberhasilan tugas ini.