Admin Balas Chat WhatsApp

Setiap hari saya menerima banyak pesan teks masuk di WhatsApp. Semua pertanyaan sudah saya kategorikan dan saya sudah menyiapkan template balasan yang jelas beserta instruksi kapan masing-masing template digunakan. Tugasmu sederhana: gunakan template tersebut untuk membalas setiap pesan secepat mungkin, pastikan nada ramah konsisten, dan tandai percakapan yang perlu eskalasi.

Deliverables yang saya butuhkan:
• Semua pesan teks WhatsApp terjawab maksimal 5 menit setelah masuk, selama jam kerja yang kita sepakati.
• Rekap harian singkat dalam spreadsheet: nomor, nama, pertanyaan, template yang dipakai, status selesai atau perlu tindak lanjut.

Tidak ada pesan suara atau media yang perlu ditangani—hanya teks. Karena template sudah tersedia, kamu tidak perlu menulis balasan manual; cukup ikuti panduan dan jaga akurasi pengetikan Bahasa Indonesia.