Admin Balas Chat Telegram Support -- 2

Saya mencari seorang admin freelance yang dapat mengambil alih balas-membalas chat di kanal Telegram kami. Fokus utama perannya adalah memberikan dukungan pelanggan—bukan penjualan—dengan nada ramah dan jelas.

Tugas utama:
• Menjawab pertanyaan seputar informasi umum yang diajukan anggota, terutama yang berkaitan dengan problematika pribadi mereka.
• Merespons cepat pada jam yang disepakati agar komunitas merasa didengar.
• Mencatat pola pertanyaan berulang ke dalam catatan singkat agar tim bisa memperbaiki FAQ di kemudian hari.

Saya sudah menyiapkan panduan nada bicara, contoh jawaban, serta akses admin Telegram. Anda cukup mengikuti pedoman tersebut, menjaga kerahasiaan data, dan tetap proaktif bila menemukan pertanyaan di luar skrip.

Idealnya Anda:
– Terbiasa menggunakan Telegram (mobile & desktop).
– Punya pengalaman customer support berbasis chat.
– Mampu berkomunikasi dalam bahasa Indonesia yang lugas dan sopan.

Jika tertarik, jelaskan pengalaman serupa Anda dan perkiraan ketersediaan harian.