Admin Balas Chat Pelanggan
Budget: $250 – $750 USD
Saya membutuhkan seorang admin yang sigap untuk menangani layanan pelanggan melalui aplikasi pesan—utamanya WhatsApp dan Telegram. Setiap hari biasanya masuk antara 50 – 200 pesan, jadi kecepatan balas dan konsistensi nada ramah sangat penting.
Tugas inti Anda meliputi:
• Menjawab pertanyaan seputar produk, pesanan, dan kebijakan layanan kami.
• Menyapa pelanggan baru, memberi solusi, serta menindaklanjuti kasus hingga tuntas.
• Mencatat isu yang perlu ditindaklanjuti tim lain dan meneruskannya dengan ringkas.
• Merangkum percakapan penting dalam laporan harian singkat.
Saya sudah menyiapkan panduan respons, template, dan akses ke akun pesan. Cukup siapkan koneksi internet stabil, kemampuan bahasa Indonesia baku, dan ketelitian dalam mengetik. Jika Anda terbiasa menggunakan fitur label ataupun quick reply di WhatsApp Business/Telegram, itu nilai tambah.
Silakan ajukan jika Anda sanggup menjaga respons waktu nyata selama jam operasional dan siap memulai segera.
Tugas inti Anda meliputi:
• Menjawab pertanyaan seputar produk, pesanan, dan kebijakan layanan kami.
• Menyapa pelanggan baru, memberi solusi, serta menindaklanjuti kasus hingga tuntas.
• Mencatat isu yang perlu ditindaklanjuti tim lain dan meneruskannya dengan ringkas.
• Merangkum percakapan penting dalam laporan harian singkat.
Saya sudah menyiapkan panduan respons, template, dan akses ke akun pesan. Cukup siapkan koneksi internet stabil, kemampuan bahasa Indonesia baku, dan ketelitian dalam mengetik. Jika Anda terbiasa menggunakan fitur label ataupun quick reply di WhatsApp Business/Telegram, itu nilai tambah.
Silakan ajukan jika Anda sanggup menjaga respons waktu nyata selama jam operasional dan siap memulai segera.
Related categories:
Graphic Design
Data Processing
Data Entry
Excel
Customer Support
Report Writing
Customer Service
Time Management