وظيفة خدمة عملاء أونلاين
Budget: $2 – $8 USD
أحتاج إلى شخص يتعامل مع عملائي من المنزل بشكل يومي ويؤمّن لهم تجربة سلسة عبر المحادثة الفورية والبريد الإلكتروني. المهمة الأساسية هي خدمة العملاء: استقبال الأسئلة، حل المشكلات، وتوجيه الطلبات بسرعة وبأسلوب لبق. بالإضافة إلى ذلك سأكلّفك بمهام إدخال بيانات نصية مرتبطة بالمنتجات، مثل وصف السلعة أو تحديث المواصفات، مع رفع صور المنتجات متى لزم الأمر.
التواصل سيكون بالعربية في معظم الوقت، لذلك أبحث عن لغة سليمة وقدرة على الكتابة الخالية من الأخطاء. خبرة سابقة في أنظمة التذاكر أو منصّات الـLive Chat ستكون ميزة لسرعة الانخراط في العمل، لكن الأهم هو الانضباط والاستجابة السريعة خلال ساعات الدوام المتّفق عليها.
تسلمني كل يوم:
• تقرير مختصر يوضح عدد الاستفسارات التي تمت معالجتها ونوعها.
• جداول البيانات المحدثة بالوصف النصي الصحيح للمنتجات.
• روابط أو مسارات الصور التي تم رفعها بنجاح.
إذا كان لديك اتصال إنترنت مستقر وحاسوب شخصي، وتهتم بتقديم خدمة راقية من منزلك مع دخل مجزٍ، فأرحب برسالتك موضحًا تجربتك في خدمة العملاء وأدوات الدعم التي استخدمتها سابقًا.
التواصل سيكون بالعربية في معظم الوقت، لذلك أبحث عن لغة سليمة وقدرة على الكتابة الخالية من الأخطاء. خبرة سابقة في أنظمة التذاكر أو منصّات الـLive Chat ستكون ميزة لسرعة الانخراط في العمل، لكن الأهم هو الانضباط والاستجابة السريعة خلال ساعات الدوام المتّفق عليها.
تسلمني كل يوم:
• تقرير مختصر يوضح عدد الاستفسارات التي تمت معالجتها ونوعها.
• جداول البيانات المحدثة بالوصف النصي الصحيح للمنتجات.
• روابط أو مسارات الصور التي تم رفعها بنجاح.
إذا كان لديك اتصال إنترنت مستقر وحاسوب شخصي، وتهتم بتقديم خدمة راقية من منزلك مع دخل مجزٍ، فأرحب برسالتك موضحًا تجربتك في خدمة العملاء وأدوات الدعم التي استخدمتها سابقًا.