Atención a usuari@s vía telefónica, correo y whatsapp

Estoy buscando un freelancer que pueda ofrecer soporte al cliente a través del teléfono, correo electrónico y WhatsApp. El candidato ideal debería estar disponible de 9 horas al día con un descanso intermedio de 1 hr (de 8:30 a 18:30 hr) para atender las consultas de los clientes y brindar asistencia en español, de lunes a viernes.

Requisitos clave:

La fluidez en español es esencial, ya que es el idioma principal de nuestros clientes.
Se requiere experiencia en servicio al cliente y manejo de consultas de clientes.
Es necesario estar familiarizado con los protocolos específicos de servicio al cliente que tenemos establecidos.
La atención al detalle y la capacidad para seguir los protocolos con precisión son fundamentales.
Tener buen manejo computacional y tecnológico

Responsabilidades:

Responder a las consultas de los clientes y brindar asistencia a través del teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
Seguir los protocolos específicos de servicio al cliente proporcionados.
Proporcionar respuestas precisas y oportunas a las consultas de los clientes.
Mantener una actitud profesional y amigable al interactuar con los clientes.
Si tienes experiencia en servicio al cliente, fluidez en español y la capacidad para seguir protocolos específicos, nos encantaría saber de ti. Por favor, proporciona detalles de tu experiencia relevante y disponibilidad de 9 horas al día con una hora intermedia (de 8:30 a 18:30 hr) de lunes a viernes.