Asisten Balas Chat Freelance

Saya membutuhkan seorang asisten freelance yang fokus pada admin dan dukungan pelanggan untuk membalas chat secara real-time di platform kami. Pekerjaan ini cocok bagi siapa pun yang ingin menghasilkan uang tambahan; pengalaman freelance sebelumnya tidak diwajibkan—saya akan memberikan panduan lengkap.

Tugas utama:
• Memantau dan merespons chat pelanggan dengan bahasa Indonesia yang sopan, jelas, dan ramah.
• Mencatat pertanyaan berulang guna membantu penyusunan FAQ.
• Menyusun laporan singkat di akhir setiap shift (ringkasan chat, masukan pelanggan, dan isu yang belum terselesaikan).

Kualifikasi yang saya cari:
• Sanggup online setidaknya 4 jam per hari pada jadwal yang disepakati.
• Koneksi internet stabil dan perangkat (laptop atau smartphone) yang memadai.
• Kemampuan mengetik cepat dan akurat.
• Kesediaan mempelajari alat seperti WhatsApp Business atau Zendesk jika belum familiar.

Saat mengajukan penawaran, sertakan:
1. Jam ketersediaan harian (WIB).
2. Perangkat yang Anda gunakan dan kecepatan internet.
3. Estimasi respon rata-rata per menit atau pengalaman relevan apa pun yang menunjukkan kemampuan komunikasi Anda.

Saya menilai dari kejelasan penawaran, kesiapan waktu, dan ketepatan komunikasi. Mari bekerja sama memberikan pengalaman pelanggan terbaik!