Admin Chat Online Responsif
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan seorang admin online yang siap menjadi garis depan komunikasi dengan calon pembeli melalui chat. Fokus utama Anda adalah menjawab pertanyaan mereka dengan cepat, ramah, dan akurat sehingga proses pembelian terasa mulus bagi pelanggan baru.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Menangani sesi customer service chat selama jam operasional yang kita sepakati.
• Memberikan solusi atau informasi produk secara jelas, lalu menindaklanjuti hingga calon pembeli merasa yakin.
• Mencatat pertanyaan yang sering muncul untuk membantu saya memperbaiki FAQ di toko online kami.
• Melaporkan kendala atau kasus khusus yang perlu eskalasi.
Saya terbuka terhadap saran dari Anda—mulai dari alur respons hingga pemilihan template jawaban—agar hasil akhirnya benar-benar sesuai harapan. Jika Anda terbiasa menggunakan platform live chat atau aplikasi pesan lain, mohon sebutkan di proposal. Saya menargetkan kolaborasi jangka panjang bila performa terbukti baik.
Ruang lingkup pekerjaan:
• Menangani sesi customer service chat selama jam operasional yang kita sepakati.
• Memberikan solusi atau informasi produk secara jelas, lalu menindaklanjuti hingga calon pembeli merasa yakin.
• Mencatat pertanyaan yang sering muncul untuk membantu saya memperbaiki FAQ di toko online kami.
• Melaporkan kendala atau kasus khusus yang perlu eskalasi.
Saya terbuka terhadap saran dari Anda—mulai dari alur respons hingga pemilihan template jawaban—agar hasil akhirnya benar-benar sesuai harapan. Jika Anda terbiasa menggunakan platform live chat atau aplikasi pesan lain, mohon sebutkan di proposal. Saya menargetkan kolaborasi jangka panjang bila performa terbukti baik.