Integración avanzada de CRM personalizado con Kommo (automatización de comunicación y embudos)
Budget: $750 – $1,500 USD
Busco un especialista en automatización CRM, integración de datos y marketing digital, con experiencia comprobada en Kommo (amoCRM), para desarrollar la integración de un CRM personalizado que ya hemos estructurado previamente (etapas, mensajes, guiones y plantillas), con el objetivo de centralizar la gestión de clientes, automatizar comunicaciones y optimizar embudos de conversión.
El CRM pertenece a un grupo hotelero con varias marcas (hotel, restaurante, dayclub, kids park, y proyectos inmobiliarios), por lo que se requiere dominio en estructuras multiembudo y segmentación avanzada.
Objetivos del proyecto:
1. Integrar toda la estructura del CRM (bases de datos, embudos, mensajes y formularios) dentro de Kommo CRM.
2. Configurar automatizaciones personalizadas según la etapa del cliente (WhatsApp, email y notificaciones internas).
3. Conectar formularios web, Instagram, WhatsApp Business y Meta Ads para flujo automático de leads.
4. Crear reportes y paneles de control (KPI de ventas, retención y marketing).
5. Capacitar al equipo en el uso y mantenimiento de la plataforma (guía o mini manual).
Requerimientos técnicos:
• Experiencia demostrable en Kommo CRM (integraciones vía API o Kommo Apps).
• Conocimiento en automatización con WhatsApp Business API / Twilio / WATI.
• Dominio de Google Sheets o Airtable para sincronización de bases de datos (importación/exportación).
• Capacidad para crear embudos dinámicos (por marca, servicio o tipo de cliente).
• Configuración de tags, campos personalizados, recordatorios y asignaciones automáticas.
• Diseño de secuencias de mensajes automatizados con lógica condicional (ej. 1 día antes, 4 horas antes, seguimiento post evento).
• Integración con Meta Ads / formularios / webhooks para captura de leads.
Entregables esperados:
1. CRM completamente operativo en Kommo con flujos activos.
2. Documentación (manual básico de operación y mantenimiento).
3. Checklist de integraciones y conexiones activas.
El CRM pertenece a un grupo hotelero con varias marcas (hotel, restaurante, dayclub, kids park, y proyectos inmobiliarios), por lo que se requiere dominio en estructuras multiembudo y segmentación avanzada.
Objetivos del proyecto:
1. Integrar toda la estructura del CRM (bases de datos, embudos, mensajes y formularios) dentro de Kommo CRM.
2. Configurar automatizaciones personalizadas según la etapa del cliente (WhatsApp, email y notificaciones internas).
3. Conectar formularios web, Instagram, WhatsApp Business y Meta Ads para flujo automático de leads.
4. Crear reportes y paneles de control (KPI de ventas, retención y marketing).
5. Capacitar al equipo en el uso y mantenimiento de la plataforma (guía o mini manual).
Requerimientos técnicos:
• Experiencia demostrable en Kommo CRM (integraciones vía API o Kommo Apps).
• Conocimiento en automatización con WhatsApp Business API / Twilio / WATI.
• Dominio de Google Sheets o Airtable para sincronización de bases de datos (importación/exportación).
• Capacidad para crear embudos dinámicos (por marca, servicio o tipo de cliente).
• Configuración de tags, campos personalizados, recordatorios y asignaciones automáticas.
• Diseño de secuencias de mensajes automatizados con lógica condicional (ej. 1 día antes, 4 horas antes, seguimiento post evento).
• Integración con Meta Ads / formularios / webhooks para captura de leads.
Entregables esperados:
1. CRM completamente operativo en Kommo con flujos activos.
2. Documentación (manual básico de operación y mantenimiento).
3. Checklist de integraciones y conexiones activas.