Implémentation Monday CRM Opérations

Je cherche un expert capable de configurer Monday CRM pour centraliser la gestion de nos opérations. Mon objectif est de disposer d’un espace clair où mon équipe pourra :

• suivre chaque tâche tout au long de son cycle de vie ;
• visualiser calendriers et dates clés pour respecter nos échéances ;
• allouer et équilibrer les ressources disponibles ;
• afficher des KPI opérationnels et des informations sur la relation client.

Je souhaite également des tableaux de bord dynamiques qui couvrent :
• rapports de performance ;
• tableaux d’avancement en temps réel ;
• analyses de productivité.

La mission inclut la création des boards, l’automatisation pertinente, la mise en place des filtres/vues, ainsi qu’un guide d’utilisation rapide pour que l’équipe devienne autonome. Idéalement, vous avez déjà déployé Monday CRM dans un contexte similaire et savez exploiter les intégrations ou API si nécessaire pour élargir le reporting.

Merci d’indiquer votre méthode de travail et un exemple de configuration que vous avez réalisée auparavant afin que je puisse évaluer la compatibilité avec nos besoins.