Admin Balas Chat WhatsApp
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan seorang admin chat yang sigap untuk menangani seluruh percakapan pelanggan di WhatsApp. Bisnis kami bergerak di bidang jasa, sehingga setiap pertanyaan harus dijawab ramah, jelas, dan menggunakan Bahasa Indonesia yang baik.
Tugas utama:
• Merespons pesan masuk secara real-time pada jam operasional yang kita sepakati.
• Menjelaskan detail layanan, harga, dan alur pemesanan.
• Mencatat data calon pelanggan atau pesanan ke spreadsheet/CRM sederhana.
• Menindaklanjuti chat yang tertunda dan mengingatkan jadwal layanan.
• Membuat rangkuman harian berisi jumlah chat, pertanyaan umum, serta saran perbaikan.
Saya akan menyediakan skrip FAQ dasar; Anda bebas menyempurnakannya agar respons terdengar natural. Kecepatan balas, ketelitian, dan sikap profesional sangat saya prioritaskan.
Saat melamar, mohon sertakan pengalaman Anda menangani customer service via WhatsApp dan ketersediaan harian.
Tugas utama:
• Merespons pesan masuk secara real-time pada jam operasional yang kita sepakati.
• Menjelaskan detail layanan, harga, dan alur pemesanan.
• Mencatat data calon pelanggan atau pesanan ke spreadsheet/CRM sederhana.
• Menindaklanjuti chat yang tertunda dan mengingatkan jadwal layanan.
• Membuat rangkuman harian berisi jumlah chat, pertanyaan umum, serta saran perbaikan.
Saya akan menyediakan skrip FAQ dasar; Anda bebas menyempurnakannya agar respons terdengar natural. Kecepatan balas, ketelitian, dan sikap profesional sangat saya prioritaskan.
Saat melamar, mohon sertakan pengalaman Anda menangani customer service via WhatsApp dan ketersediaan harian.
Related categories:
Data Processing
Data Entry
Excel
Customer Support
Virtual Assistant
CRM
Order Processing
Customer Service