Actualización de Bases y Soporte

Soy responsable de un negocio en crecimiento y necesito a alguien que combine entrada de datos con atención al cliente. Tu tarea principal será la actualización de bases de datos: añadir nuevos registros, depurar información y mantener todo perfectamente organizado. Al mismo tiempo, responderás consultas básicas de los usuarios por correo o chat, siempre con un tono cordial y profesional.

Qué harás
• Actualizar y limpiar nuestra base en Google Sheets y el CRM.
• Clasificar la información entrante a diario y completar campos faltantes.
• Gestionar tickets sencillos de atención al cliente siguiendo guías ya establecidas.

Lo que espero de ti
• Experiencia previa en actualización de bases de datos y atención al cliente.
• Dominio de hojas de cálculo (Excel o Google Sheets) y uso de CRM.
• Excelente redacción en español; inglés básico será un plus.
• Atención al detalle y cumplimiento estricto de plazos.

Entregables clave
1. Base de datos al día y sin duplicados cada semana.
2. Informe semanal de cambios realizados.
3. Respuesta a los tickets dentro de las 24 h.

Si te motiva crecer profesionalmente y aportar a un proyecto dinámico, comparte ejemplos de trabajos similares y tu disponibilidad horaria.