Admin WhatsApp Tanggapi Pertanyaan Pelanggan
Budget: $2 – $8 USD
Saya membutuhkan bantuan seorang admin WhatsApp yang sigap dan ramah untuk membalas chat pelanggan. Fokus utamanya adalah menjawab pertanyaan umum tentang produk dan layanan kami sehingga tiap pelanggan merasa dihargai serta mendapatkan informasi yang jelas tepat waktu.
Tugas utama:
- Menjawab pertanyaan umum melalui WhatsApp Web atau aplikasi sesuai template FAQ yang sudah saya sediakan.
- Menyesuaikan nada percakapan agar tetap profesional namun bersahabat.
- Mencatat pertanyaan baru yang belum tercakup di FAQ untuk perbaikan konten ke depan.
- Menandai atau meneruskan percakapan yang perlu eskalasi lebih lanjut kepada saya.
Yang saya cari:
• Pengalaman sebagai customer service atau admin chat.
• Kemampuan komunikasi tertulis Bahasa Indonesia yang rapi dan mudah dipahami.
• Disiplin merespons dalam waktu singkat selama jam operasional (detail jam akan kita sepakati).
Hasil akhir yang diharapkan adalah peningkatan kepuasan pelanggan, respons cepat, dan dokumentasi pertanyaan baru. Jika Anda teliti, sabar, dan senang berinteraksi dengan orang lain, kirimkan lamaran singkat beserta pengalaman relevan Anda.
Tugas utama:
- Menjawab pertanyaan umum melalui WhatsApp Web atau aplikasi sesuai template FAQ yang sudah saya sediakan.
- Menyesuaikan nada percakapan agar tetap profesional namun bersahabat.
- Mencatat pertanyaan baru yang belum tercakup di FAQ untuk perbaikan konten ke depan.
- Menandai atau meneruskan percakapan yang perlu eskalasi lebih lanjut kepada saya.
Yang saya cari:
• Pengalaman sebagai customer service atau admin chat.
• Kemampuan komunikasi tertulis Bahasa Indonesia yang rapi dan mudah dipahami.
• Disiplin merespons dalam waktu singkat selama jam operasional (detail jam akan kita sepakati).
Hasil akhir yang diharapkan adalah peningkatan kepuasan pelanggan, respons cepat, dan dokumentasi pertanyaan baru. Jika Anda teliti, sabar, dan senang berinteraksi dengan orang lain, kirimkan lamaran singkat beserta pengalaman relevan Anda.