Optimisation du taux de conversion pour E-commerce

Je recherche un expert pour analyser en profondeur mon site e-commerce et identifier les leviers d'optimisation afin d'augmenter le taux de conversion. L'objectif est d'améliorer l'expérience utilisateur, de réduire les points de friction et de maximiser les ventes.

*Livrables attendus

-Rapport d’audit détaillé (PDF) : Analyse UX/UI, analyse technique, analyse du parcours d’achat.

-Recommandations stratégiques et opérationnelles priorisées : Actions classées par impact et faisabilité.

-Captures et analyses : Heatmaps, journaux de navigation, données issues des analytics.

-Restitution : Enregistrement vidéo ou session live de présentation.

*Missions

- Phase de cadrage & configuration outils

-Accès et paramétrage des outils nécessaires (Google Analytics, Microsoft Clarity,...).

-Analyse comportementale et technique

-Étude des points de sortie et d’abandon panier.

-Analyse du tunnel de conversion (desktop et mobile).

-Identification des blocages UX/UI et techniques.

* Rédaction & restitution

-Rapport détaillé avec insights actionnables.

-Recommandations d’améliorations (rapides et à plus long terme).

-Priorisation des actions selon leur potentiel ROI.

*Compétences recherchées

-Expertise en CRO (Conversion Rate Optimization).

-Analyse UX/UI et parcours utilisateur e-commerce.

-Maîtrise des outils analytiques et de heatmapping.

-Connaissance SEO/SEA (bonus).

-Capacité à fournir des recommandations claires, chiffrées et priorisées.