Survei Kepuasan Produk Online

Saya membutuhkan bantuan untuk menjalankan penilaian produk yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Pekerjaan ini mencakup:

• Merancang kuesioner survei online yang ringkas namun menyeluruh, sesuai karakteristik audiens kami.
• Menyiapkan platform survei (mis. Google Forms, Typeform, atau alat serupa) dan memastikan alur pengisian mudah diakses lewat tautan maupun QR code.
• Mengelola distribusi survei—termasuk saran strategi penyebaran melalui email, media sosial, atau kanal digital lain—agar respon terkumpul secara representatif.
• Memantau pengumpulan data hingga mencapai jumlah responden yang disepakati.
• Menganalisis hasil: statistik deskriptif, segmentasi demografis dasar, serta temuan kunci tentang kepuasan pelanggan.
• Menyusun laporan akhir berformat PDF dan spreadsheet mentah, lengkap dengan grafik, insight, dan rekomendasi praktis untuk peningkatan produk.

Saya siap menyediakan informasi produk, daftar kontak pelanggan (jika diperlukan), serta akses branding agar pesan survei konsisten. Mohon cantumkan pengalaman Anda membuat survei serupa, metode analisis yang biasa digunakan, dan perkiraan durasi penyelesaian.