Admin CS balas Chat ramah+sopan
Budget: ₹750 – ₹1,250 INR
Saya sedang mencari seorang admin customer service yang berpengalaman menangani chat langsung untuk perusahaan berbasis teknologi. Tugas utama Anda mencakup:
• Menanggapi pertanyaan pelanggan secara real-time melalui platform live chat kami.
• Memberikan solusi cepat dan akurat sambil menjaga nada profesional dan ramah.
• Mencatat setiap interaksi penting di sistem ticketing agar tim teknis bisa menindaklanjuti jika diperlukan.
• Memberi masukan rutin tentang pertanyaan yang sering muncul sehingga kami dapat memperbaiki basis pengetahuan internal.
Jam kerja bersifat fleksibel, namun saya membutuhkan ketersediaan pada jam sibuk (pagi hingga sore, WIB). Kecepatan mengetik, ketelitian, serta kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia yang baik adalah keharusan; Bahasa Inggris dasar akan menjadi nilai tambah.
Silakan lampirkan pengalaman relevan sebagai admin CS, contoh transkrip chat (tanpa data sensitif), serta perkiraan kapasitas jam kerja per minggu. Saya akan memilih kandidat yang responsif dan mampu langsung beradaptasi dengan produk teknologi kami.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan secara real-time melalui platform live chat kami.
• Memberikan solusi cepat dan akurat sambil menjaga nada profesional dan ramah.
• Mencatat setiap interaksi penting di sistem ticketing agar tim teknis bisa menindaklanjuti jika diperlukan.
• Memberi masukan rutin tentang pertanyaan yang sering muncul sehingga kami dapat memperbaiki basis pengetahuan internal.
Jam kerja bersifat fleksibel, namun saya membutuhkan ketersediaan pada jam sibuk (pagi hingga sore, WIB). Kecepatan mengetik, ketelitian, serta kemampuan berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia yang baik adalah keharusan; Bahasa Inggris dasar akan menjadi nilai tambah.
Silakan lampirkan pengalaman relevan sebagai admin CS, contoh transkrip chat (tanpa data sensitif), serta perkiraan kapasitas jam kerja per minggu. Saya akan memilih kandidat yang responsif dan mampu langsung beradaptasi dengan produk teknologi kami.