Admin Freelance Kelola Pelanggar

Saya membutuhkan seorang admin yang sigap dan tegas untuk platform freelance saya. Fokus utama Anda adalah mengelola pengguna—terutama mereka yang melanggar aturan—agar komunitas tetap aman dan profesional.

Tanggung jawab inti:
• Meninjau laporan pelanggaran, memverifikasi bukti, lalu memberikan peringatan, penangguhan, atau pemblokiran sesuai pedoman.
• Memelihara catatan tindakan moderasi di dashboard internal agar seluruh riwayat tertelusur.
• Menjawab pertanyaan pengguna terkait status akun dan membantu proses banding secara sopan namun konsisten.

Apa yang saya harapkan:
– Pengalaman moderasi atau customer support sebelumnya.
– Kepekaan membaca aktivitas mencurigakan tanpa menimbulkan kesan sewenang-wenang.
– Kemampuan menggunakan alat admin standar (flagging system, user database, ticketing).
– Komunikasi tertulis yang jelas dalam bahasa Indonesia dan, jika perlu, bahasa Inggris.

Beritahu saya pengalaman relevan Anda, contoh kasus moderasi yang pernah Anda tangani, serta perkiraan waktu respons harian yang bisa Anda jaga. Saya akan menyiapkan panduan aturan lengkap sebelum kita mulai sehingga Anda dapat langsung bekerja.