Admin Balas Chat WhatsApp Harian
Budget: $15 – $25 USD
Saya membutuhkan seorang admin bales cht untuk menangani komunikasi pelanggan di WhatsApp. Setiap hari masuk sekitar 50-200 pesan yang harus dijawab cepat, ramah, dan informatif.
Tugas utama:
• Memantau dan membalas semua chat WhatsApp pada jam operasional yang kita sepakati.
• Menggunakan template dan FAQ yang saya sediakan, lalu menyesuaikannya bila diperlukan.
• Mencatat pertanyaan penting ke Google Sheet untuk tindak lanjut.
• Mengeskalasi keluhan atau kasus sensitif langsung kepada saya.
Saya akan memberikan akses ke akun WhatsApp Business serta panduan lengkap nada dan gaya bahasa. Pengalaman sebelumnya dalam customer service online menjadi nilai tambah, tetapi yang terpenting Anda sigap, teliti, dan nyaman berkomunikasi.
Cantumkan ketersediaan waktu harian Anda dan estimasi kecepatan respons (target di bawah 5 menit ketika online). Saya menantikan kerja sama yang lancar dan berkelanjutan.
Tugas utama:
• Memantau dan membalas semua chat WhatsApp pada jam operasional yang kita sepakati.
• Menggunakan template dan FAQ yang saya sediakan, lalu menyesuaikannya bila diperlukan.
• Mencatat pertanyaan penting ke Google Sheet untuk tindak lanjut.
• Mengeskalasi keluhan atau kasus sensitif langsung kepada saya.
Saya akan memberikan akses ke akun WhatsApp Business serta panduan lengkap nada dan gaya bahasa. Pengalaman sebelumnya dalam customer service online menjadi nilai tambah, tetapi yang terpenting Anda sigap, teliti, dan nyaman berkomunikasi.
Cantumkan ketersediaan waktu harian Anda dan estimasi kecepatan respons (target di bawah 5 menit ketika online). Saya menantikan kerja sama yang lancar dan berkelanjutan.