bot para asesoria con ia

1. Objetivo general

Crear un bot con inteligencia artificial que:

Brinde asesoría legal sobre leyes de trabajo mexicanas (Ley Federal del Trabajo, IMSS, INFONAVIT, etc.) en lenguaje claro.

Consulte información actualizada desde fuentes legales oficiales.

Genere un ticket de seguimiento si no puede resolver la duda.

Permita registrar quejas formales sobre empresas y empleados, con trazabilidad.

Sirva tanto a trabajadores como a colaboradores legales.

FUNCIONALIDADES PRINCIPALES
2.1. Asistencia legal automática (IA)

Usa un modelo de lenguaje (como GPT, Claude o Gemini) con conocimiento legal de México.

Consulta documentación de:

Ley Federal del Trabajo (LFT)

IMSS, INFONAVIT, SAT

Contratos, despidos, aguinaldo, vacaciones, etc.

Devuelve respuestas claras, y si no puede resolver:

Escala automáticamente a un colaborador humano.

2.2. Generación de tickets (escenarios no resueltos)

Si la IA no puede responder con precisión:

Se genera un ticket interno con:

Nombre del trabajador

Número de seguridad social (opcional)

Empresa a la que pertenece

Motivo del ticket

Categoría del problema

Fecha y hora

El ticket se asigna a un encargado humano de la empresa o del equipo legal.

3. ESTRUCTURA MULTIEMPRESA

El bot puede operar con varias empresas a la vez.

Cada empresa tiene sus propios encargados para responder tickets o revisar quejas.

Soporta agregar nuevas empresas dinámicamente.

aun no se sabe si es en whatsapp o una web