WhatsApp Customer Support Assistant
Budget: $50 – $0 USD
Trabajo diariamente con un canal de WhatsApp Business que recibe un flujo constante de preguntas de clientes. Necesito que asumas el frente de atención respondiendo, de forma clara y profesional, dos tipos de consultas muy concretas:
• Preguntas sobre nuestros productos y servicios
• Dudas generales que surgen antes o después de la compra
Ya dispongo de plantillas de respuesta bien estructuradas; tu tarea será aplicarlas con criterio, adaptarlas al tono de cada conversación y mantener un registro interno de cualquier ajuste que consideres útil. El objetivo es que cada mensaje quede contestado en cuestión de minutos dentro del horario acordado y que el interlocutor perciba un trato formal pero cercano.
Entrego acceso al número de WhatsApp Business, las guías de estilo y las plantillas. Espero de vuelta:
1. Respuestas coherentes y sin errores de ortografía.
2. Un breve reporte diario indicando volumen de chats atendidos y posibles mejoras en las plantillas.
Si dominas la comunicación escrita en español, tienes buena conexión a internet y la disciplina para cumplir horarios fijos, cuéntame tu experiencia y disponibilidad para comenzar cuanto antes.
• Preguntas sobre nuestros productos y servicios
• Dudas generales que surgen antes o después de la compra
Ya dispongo de plantillas de respuesta bien estructuradas; tu tarea será aplicarlas con criterio, adaptarlas al tono de cada conversación y mantener un registro interno de cualquier ajuste que consideres útil. El objetivo es que cada mensaje quede contestado en cuestión de minutos dentro del horario acordado y que el interlocutor perciba un trato formal pero cercano.
Entrego acceso al número de WhatsApp Business, las guías de estilo y las plantillas. Espero de vuelta:
1. Respuestas coherentes y sin errores de ortografía.
2. Un breve reporte diario indicando volumen de chats atendidos y posibles mejoras en las plantillas.
Si dominas la comunicación escrita en español, tienes buena conexión a internet y la disciplina para cumplir horarios fijos, cuéntame tu experiencia y disponibilidad para comenzar cuanto antes.