Optimización de Bot en WhatsApp - SOLO ESPAÑOL
Budget: $10 – $30 USD
EN ESPAÑOL – Soporte Técnico y Optimización de Bot en WhatsApp (Builder Bot) E
Contexto del Proyecto:
Hemos creado un bot de atención para WhatsApp utilizando la plataforma Builder Bot. El objetivo del bot es automatizar la atención al cliente y los pedidos de productos farmacéuticos mediante flujos simples.
Situación actual:
El bot ya está funcionando y tiene configurado un flujo básico con botones como:
• Hacer un pedido
• Otras consultas / Atención personalizada
Dentro del flujo de pedidos, se filtra por tipo de producto, y se contempla la necesidad de adjuntar receta médica obligatoria en ciertos casos. Además, el bot está vinculado a WhatsApp mediante código QR y se opera de forma manual desde un equipo físico local.
Problemas detectados:
1. Cuando el bot está apagado y un cliente envía mensajes, al volver a encenderse responde todos los mensajes juntos, generando errores.
2. Se han detectado problemas en la lógica de algunos botones o respuestas automáticas, A VECES ENVIA TODA LA INFORMACIÓN DE REPENTE.
3. El flujo actual no considera bien ciertos casos como:
• Pedidos de productos bajo receta que no incluyen imagen.
• Consultas generales que podrían ser derivadas a un agente humano.
4. Se requiere una mejor experiencia de usuario y mayor estabilidad general del sistema.
Objetivo del RFP:
Estamos buscando a una persona o equipo que pueda:
• Auditar el bot actual en Builder Bot
• Corregir los errores actuales de lógica y funcionamiento
• Optimizar los flujos conversacionales, con foco en simplicidad y claridad para personas mayores.
• Proponer mejoras técnicas para que el sistema sea más confiable, estable y útil para el equipo de farmacia.
• Idealmente, que tenga experiencia previa con bots conversacionales en WhatsApp (no excluyente).
Tecnologías utilizadas:
• Plataforma: https://builderbot.cloud
• Canales: WhatsApp Business
• Conexión: Código QR vinculado desde dispositivo físico
• Integración futura con sistema de stock: Plexo 25 (no es parte de este RFP, pero a tener en cuenta)
Entregables esperados:
1. Diagnóstico general del sistema actual.
2. Resolución de errores ya detectados.
3. Optimización de flujos y lógica.
4. Instrucciones simples de uso para el equipo de farmacia.
5. Propuesta de mejoras futuras si aplica.
Plazo deseado:
Idealmente, contar con las correcciones y mejoras listas lo antes posible
Cómo aplicar:
Por favor, enviar:
• Una breve presentación.
• Experiencia en desarrollo de bots o trabajos similares.
• Tiempo de entrega.
Contexto del Proyecto:
Hemos creado un bot de atención para WhatsApp utilizando la plataforma Builder Bot. El objetivo del bot es automatizar la atención al cliente y los pedidos de productos farmacéuticos mediante flujos simples.
Situación actual:
El bot ya está funcionando y tiene configurado un flujo básico con botones como:
• Hacer un pedido
• Otras consultas / Atención personalizada
Dentro del flujo de pedidos, se filtra por tipo de producto, y se contempla la necesidad de adjuntar receta médica obligatoria en ciertos casos. Además, el bot está vinculado a WhatsApp mediante código QR y se opera de forma manual desde un equipo físico local.
Problemas detectados:
1. Cuando el bot está apagado y un cliente envía mensajes, al volver a encenderse responde todos los mensajes juntos, generando errores.
2. Se han detectado problemas en la lógica de algunos botones o respuestas automáticas, A VECES ENVIA TODA LA INFORMACIÓN DE REPENTE.
3. El flujo actual no considera bien ciertos casos como:
• Pedidos de productos bajo receta que no incluyen imagen.
• Consultas generales que podrían ser derivadas a un agente humano.
4. Se requiere una mejor experiencia de usuario y mayor estabilidad general del sistema.
Objetivo del RFP:
Estamos buscando a una persona o equipo que pueda:
• Auditar el bot actual en Builder Bot
• Corregir los errores actuales de lógica y funcionamiento
• Optimizar los flujos conversacionales, con foco en simplicidad y claridad para personas mayores.
• Proponer mejoras técnicas para que el sistema sea más confiable, estable y útil para el equipo de farmacia.
• Idealmente, que tenga experiencia previa con bots conversacionales en WhatsApp (no excluyente).
Tecnologías utilizadas:
• Plataforma: https://builderbot.cloud
• Canales: WhatsApp Business
• Conexión: Código QR vinculado desde dispositivo físico
• Integración futura con sistema de stock: Plexo 25 (no es parte de este RFP, pero a tener en cuenta)
Entregables esperados:
1. Diagnóstico general del sistema actual.
2. Resolución de errores ya detectados.
3. Optimización de flujos y lógica.
4. Instrucciones simples de uso para el equipo de farmacia.
5. Propuesta de mejoras futuras si aplica.
Plazo deseado:
Idealmente, contar con las correcciones y mejoras listas lo antes posible
Cómo aplicar:
Por favor, enviar:
• Una breve presentación.
• Experiencia en desarrollo de bots o trabajos similares.
• Tiempo de entrega.