Gestão Completa WhatsApp API

Estou prestes a colocar em produção uma conta empresarial no WhatsApp Business API e preciso que toda a estrutura – da configuração inicial ao gerenciamento contínuo – esteja impecável e dentro das normas da Meta.

O que já defini:
• A conta é empresarial.
• Precisamos de automação de respostas, templates oficiais, fluxo de opt-in e campanhas alinhadas às políticas de privacidade e uso da plataforma.
• A expectativa é contar com suporte tanto na implementação quanto no dia a dia, otimizando taxas de entrega, aprovação de mensagens e relatórios de performance.

Entregáveis esperados:
• Onboarding completo da conta no provedor escolhido (ou recomendação de um que atenda às diretrizes da Meta).
• Criação, submissão e aprovação de templates de mensagem (HSM) em português.
• Implementação do mecanismo de opt-in conforme as políticas de dados do WhatsApp.
• Desenho e ativação de fluxos de automação (chatbots, respostas rápidas, escalonamento humano).
• Configuração de métricas e relatórios para acompanhar envio, abertura, opt-out e conversão de campanhas.
• Plano de manutenção contínua, com ajustes e otimizações mensais.

Critérios de aceitação: todos os templates aprovados pela Meta, opt-in funcionando de ponta a ponta, auditoria de conformidade concluída e dashboard de métricas ativo.

Se você já implantou soluções parecidas, descreva brevemente o stack usado (por exemplo, Twilio, 360dialog, Gupshup, WATI) e cite casos de sucesso. Estou pronto para começar assim que tivermos uma proposta de cronograma clara.