Desarrollo de Sistema de Chat Personalizado

Job ID: 40074442

Budget: $750 – $1,500 USD

Estoy buscando un desarrollador con experiencia real en integración de mensajería para crear un sistema de chat personalizado, sencillo y hecho a la medida.

El sistema debe integrar:
• WhatsApp Business API oficial
• Instagram Direct (DM)

Requisitos principales:
• Panel web propio (inbox) donde lleguen y se gestionen los mensajes de ambos canales
• Chatbot basado en reglas (NO IA, NO NLP, NO modelos de lenguaje)
• Respuestas automáticas y macros personalizadas
• Automatización de preguntas frecuentes
• Capacidad de manejar alto volumen de mensajes simultáneos, donde el sistema responda múltiples conversaciones en paralelo aplicando lógica
• Derivación automática a atención humana cuando el sistema lo determine, según reglas y estado de la conversación
• Interfaz simple y funcional (prioridad en estabilidad, no en diseño)
• Sistema desarrollado exclusivamente para este proyecto, no plataformas genéricas

NO busco:
• Plataformas genéricas (WATI, Zoko, Interakt, ManyChat, etc.)
• Chatbots con inteligencia artificial
• CRMs complejos o sobredimensionados
• Software por suscripción mensual (SaaS)

Importante:

Busco un sistema hecho a la medida, estable y escalable.
Aplicar solo si has desarrollado sistemas similares anteriormente.
Se valorará compartir ejemplos, capturas o explicación breve de proyectos previos.