Chatbot WhatsApp Servicio Técnico
Budget: $30 – $250 USD
Quiero llevar la atención de mi taller de reparación de lavadoras y la venta de repuestos a un nuevo nivel con un chatbot de WhatsApp totalmente automatizado. Hoy todo entra por WhatsApp y luego termino anotando las visitas en Google Calendar; necesito que ese flujo sea automático y ordenado.
Las primeras respuestas que el bot debe cubrir son:
• Preguntas frecuentes sobre fallas comunes, costos aproximados y zonas de cobertura.
• Agendamiento de servicios, creando la cita directamente en mi calendario sin pasos manuales.
• Información de productos, para que el cliente conozca repuestos disponibles y precios.
Solo trabajaremos en un idioma por ahora, pero quiero una estructura que me permita escalar a más lenguas en el futuro sin rehacer todo. También me interesa que dejes sentadas las bases para campañas de marketing digital y, a mediano plazo, un pequeño catálogo de venta online dentro del mismo flujo conversacional.
Acepto propuestas que usen la API oficial de WhatsApp o soluciones como Twilio, Meta Cloud API, Dialogflow, ManyChat, BotsApp u otras siempre que mantengan cumplimiento con las políticas de Meta. Si tu planteamiento incluye una opción distinta, explícame los beneficios.
Entregables clave:
1. Bot funcional conectado a mi número de WhatsApp Business.
2. Integración con Google Calendar (o alternativa que recomiendes) para asignar citas.
3. Panel sencillo donde yo mismo pueda editar preguntas frecuentes y lista de repuestos.
4. Instrucciones paso a paso para operar, pausar o escalar el sistema.
Probaré el bot durante una semana con clientes reales; el trabajo se considera completado cuando responda correctamente a los tres tipos de consultas y registre cada servicio sin errores en el calendario. Espero tu propuesta detallando tecnología, tiempo estimado y hitos de entrega.
Las primeras respuestas que el bot debe cubrir son:
• Preguntas frecuentes sobre fallas comunes, costos aproximados y zonas de cobertura.
• Agendamiento de servicios, creando la cita directamente en mi calendario sin pasos manuales.
• Información de productos, para que el cliente conozca repuestos disponibles y precios.
Solo trabajaremos en un idioma por ahora, pero quiero una estructura que me permita escalar a más lenguas en el futuro sin rehacer todo. También me interesa que dejes sentadas las bases para campañas de marketing digital y, a mediano plazo, un pequeño catálogo de venta online dentro del mismo flujo conversacional.
Acepto propuestas que usen la API oficial de WhatsApp o soluciones como Twilio, Meta Cloud API, Dialogflow, ManyChat, BotsApp u otras siempre que mantengan cumplimiento con las políticas de Meta. Si tu planteamiento incluye una opción distinta, explícame los beneficios.
Entregables clave:
1. Bot funcional conectado a mi número de WhatsApp Business.
2. Integración con Google Calendar (o alternativa que recomiendes) para asignar citas.
3. Panel sencillo donde yo mismo pueda editar preguntas frecuentes y lista de repuestos.
4. Instrucciones paso a paso para operar, pausar o escalar el sistema.
Probaré el bot durante una semana con clientes reales; el trabajo se considera completado cuando responda correctamente a los tres tipos de consultas y registre cada servicio sin errores en el calendario. Espero tu propuesta detallando tecnología, tiempo estimado y hitos de entrega.