Balas Chat WhatsApp Informatif -- 2

Saya membutuhkan bantuan untuk menangani serangkaian chat di WhatsApp yang masuk setiap hari. Fokusnya adalah memberikan informasi umum secara cepat dan konsisten, dengan pendekatan campuran—sebagian pesan dijawab otomatis, sisanya saya lanjutkan secara manual.

Lingkup pekerjaan:
• Menyusun daftar pertanyaan-jawaban paling umum dan merancang template balasan yang ramah serta jelas.
• Mengonfigurasi fitur auto-reply WhatsApp Business (atau integrasi serupa) agar template tersebut terkirim otomatis di jam kerja yang disepakati.
• Menyiapkan panduan singkat bagi saya untuk melanjutkan percakapan manual setelah balasan awal terkirim.
• Menguji alur percakapan dan memastikan tidak ada pesan yang terlewat.

Keberhasilan proyek diukur dari:
– Balasan otomatis terkirim kurang dari 1 menit.
– Template mudah dipahami penerima dan bebas salah ketik.
– Transisi mulus dari respon otomatis ke respon manual.

Jika Anda sudah berpengalaman mengelola WhatsApp Business API, chatbot sederhana, atau automasi serupa, mohon lampirkan contoh pekerjaan relevan. Saya siap berdiskusi lebih lanjut mengenai rincian teknis dan jadwal penyelesaian.