Agente de Chat Remoto - 01/04/2026 02:01 EDT

Busco a una persona con experiencia en servicio al cliente que atienda el chat de mi tienda en línea desde casa. Necesito que:

• Responda consultas en español de manera amable y clara, siguiendo guías de preguntas frecuentes.
• Mantenga un tiempo de respuesta máximo de dos minutos por conversación abierta.
• Registre cada interacción en nuestra plataforma (Zendesk o herramienta similar).
• Escale al área correspondiente los casos fuera de su alcance.
• Envíe al final de la jornada un breve reporte con métricas básicas: número de chats, temas comunes y oportunidades de mejora.

Proporciono acceso a la base de conocimiento, plantillas de respuesta y capacitación inicial. Indícame tu disponibilidad horaria y la experiencia que tengas en soporte por chat; comenzaré con un período de prueba corto y, si funciona bien, podremos extender la colaboración.