Admin Respons WhatsApp Bisnis

Kotak masuk WhatsApp bisnis saya semakin ramai, sementara waktu saya tersita untuk operasional. Saya sudah menyiapkan beberapa template jawaban untuk pertanyaan umum, namun tetap dibutuhkan sentuhan percakapan natural agar calon pelanggan merasa dilayani secara personal.

Tugasnya sederhana namun krusial: memantau dan membalas setiap chat yang masuk di WhatsApp dengan kombinasi template yang ada dan balasan manual ketika pertanyaan di luar daftar. Respons perlu cepat, sopan, dan konsisten menggunakan bahasa Indonesia yang jelas.

Saya menyediakan akses ke akun WhatsApp Business, panduan produk, serta file template. Silakan berkreasi di luar skrip ketika diperlukan, selama informasi tetap akurat dan gaya tetap ramah.

Deliverables:
• Semua pesan pada jam kerja terjawab maksimal 5 menit sejak diterima
• Catatan singkat di akhir hari berisi jumlah chat, pertanyaan unik, dan isu yang perlu tindak lanjut

Jika Anda terbiasa menggunakan WhatsApp Web/Business API dan punya ketelitian tinggi, proses onboarding bisa mulai segera.