Admin Chat Media Sosial - 31/01/2026 02:33 EST

Saya mencari seseorang yang sigap membalas chat klien di akun media sosial bisnis saya. Fokus utamanya adalah mempromosikan produk, menjawab pertanyaan dengan ramah, dan mendorong calon pembeli agar segera melakukan transaksi.

Ruang lingkup tugas
• Memantau pesan masuk di Instagram dan Facebook pada jam kerja yang kita sepakati.
• Merespons maksimal 5 menit sejak pesan diterima, menggunakan gaya bahasa brand dan template yang saya sediakan.
• Mencatat pesanan atau leads ke Google Sheet sederhana.
• Meneruskan pertanyaan rumit atau komplain ke saya melalui WhatsApp.

Saya menyediakan
• Panduan nada bicara, katalog produk, dan daftar harga.
• Template jawaban umum serta promo terbaru.

Hasil yang saya harapkan
• Balasan akurat tanpa salah ketik.
• Percakapan yang mampu mengarahkan klien ke pembelian.
• Rekap harian jumlah chat, order, dan isu yang di-escalate.

Pengalaman sebagai admin media sosial atau customer service online akan menjadi nilai plus. Sertakan contoh percakapan yang pernah Anda tangani. Saya siap mulai minggu ini; mari bantu saya meningkatkan penjualan lewat layanan chat yang responsif!