Telegram Chat Response Assistant

Saya membutuhkan bantuan admin untuk membalas semua chat masuk di akun Telegram bisnis saya. Fokusnya sederhana: pastikan setiap pesan mendapatkan jawaban cepat, ramah, dan akurat sesuai panduan yang sudah saya siapkan.

Tugas Anda:
• Memantau dan merespons chat selama jam kerja yang kita sepakati.
• Menggunakan skrip jawab otomatis yang saya berikan serta menyesuaikan gaya sapaan bila diperlukan.
• Mencatat pertanyaan atau kasus yang belum bisa diselesaikan dan meneruskannya kepada saya.
• Menyusun ringkasan harian berisi pesan penting, status tindak lanjut, dan umpan balik pelanggan.

Kriteria yang saya cari:
• Fasih berbahasa Indonesia tertulis.
• Terbiasa menggunakan Telegram (desktop maupun mobile).
• Responsif, teliti, dan nyaman bekerja mandiri.

Saat melamar, mohon cantumkan:
1. Pengalaman serupa dalam membalas chat pelanggan.
2. Ketersediaan jam kerja (WIB).
3. Alat atau metode yang biasa Anda gunakan untuk memastikan respon cepat.

Saya menilai hasil dari kecepatan respon, kesopanan bahasa, dan kerapian laporan harian. Jika cocok, kerja sama dapat diperpanjang untuk jangka panjang.