Petugas Respon Chat Telegram
Budget: ₹750 – ₹1,250 INR
Saya membutuhkan bantuan untuk menangani pesan masuk di akun Telegram saya yang mayoritas berisi saran atau keluhan dari pengguna. Semua percakapan dilakukan sepenuhnya dalam Bahasa Indonesia dan saya menargetkan setiap pesan dibalas maksimal dalam satu jam sejak diterima.
Tugas utama Anda adalah:
• Membaca dan memahami keluhan atau saran pengguna dengan cepat.
• Menyusun jawaban yang sopan, jelas, serta empatik, lalu mengirimkannya langsung di Telegram.
• Mencatat isu penting dan meneruskannya kepada saya apabila membutuhkan keputusan lanjutan.
• Menyusun ringkasan singkat di akhir shift tentang jumlah chat yang ditangani, isu utama, dan status penyelesaiannya.
Keberhasilan kerja diukur dari ketepatan waktu respons, kualitas bahasa, dan kemampuan meredam potensi eskalasi. Jika Anda terbiasa menjaga nada santai namun tetap profesional, responsif di jam kerja yang disepakati, dan fasih berbahasa Indonesia, mari bekerja sama.
Tugas utama Anda adalah:
• Membaca dan memahami keluhan atau saran pengguna dengan cepat.
• Menyusun jawaban yang sopan, jelas, serta empatik, lalu mengirimkannya langsung di Telegram.
• Mencatat isu penting dan meneruskannya kepada saya apabila membutuhkan keputusan lanjutan.
• Menyusun ringkasan singkat di akhir shift tentang jumlah chat yang ditangani, isu utama, dan status penyelesaiannya.
Keberhasilan kerja diukur dari ketepatan waktu respons, kualitas bahasa, dan kemampuan meredam potensi eskalasi. Jika Anda terbiasa menjaga nada santai namun tetap profesional, responsif di jam kerja yang disepakati, dan fasih berbahasa Indonesia, mari bekerja sama.