Représentant(e) du service clientèle - centre d'appels (Crédit Personnel)
Budget: $2 – $8 USD
Présentation générale
CENTRE DDR INC. est une société commerciale organisée selon les lois de la SST avec des collaborateurs privés.
Description
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que Représentant(e) du Service Clientèle au sein de notre centre d'appels, avec une spécialisation dans le département de crédit personnel. En tant que membre de notre équipe, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos précieux clients cherchant des solutions de crédit personnel.
Responsabilités
- Gérer les appels entrants et sortants liés aux demandes de crédit personnel avec professionnalisme et empathie
- Préqualifier les demandeurs
- Évaluer les demandeurs en suivant les procédures établies par l'entreprise
- Assurer un suivi efficace des demandes et des préoccupations des clients
- Maintenir des normes élevées de service clientèle à chaque interaction.
- Compléter le CRM après chaque appel de préqualifications
Exigences
- Excellentes compétences en communication verbale en français
- Capacité de suivre le script et d’orienter la clientèle
- Avoir un ordinateur adapté aux exigences d’un centre d’appel
- Avoir un casque qui annule les sons parasites
- Débit internet d’au moins 10Mb
- De l'électricité en continue pour être toujours opérationnel
- Expérience antérieure en centre d'appels ou en service clientèle (un atout)
Conditions de travail
- Télétravail
- Horaire de travail : 8 heures par jour (de 10h à 18h) - Fuseau horaire du Québec (UTC−5)
- Rémunération : 8 USD par heure.
Avantages
- Environnement de travail stimulant et collaboratif.
- Opportunités de croissance professionnelle.
- Formation complète fournie.
- Possibilité d’avoir des boni liés à la performance
Si notre offre vous intéresse, veuillez entrer en contact avec nous (voir pdf en piece jointe pour le contact)
Nous vous enverrons le script. La lecture du script sera considérée comme test éliminatoire.
CENTRE DDR INC. est une société commerciale organisée selon les lois de la SST avec des collaborateurs privés.
Description
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que Représentant(e) du Service Clientèle au sein de notre centre d'appels, avec une spécialisation dans le département de crédit personnel. En tant que membre de notre équipe, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos précieux clients cherchant des solutions de crédit personnel.
Responsabilités
- Gérer les appels entrants et sortants liés aux demandes de crédit personnel avec professionnalisme et empathie
- Préqualifier les demandeurs
- Évaluer les demandeurs en suivant les procédures établies par l'entreprise
- Assurer un suivi efficace des demandes et des préoccupations des clients
- Maintenir des normes élevées de service clientèle à chaque interaction.
- Compléter le CRM après chaque appel de préqualifications
Exigences
- Excellentes compétences en communication verbale en français
- Capacité de suivre le script et d’orienter la clientèle
- Avoir un ordinateur adapté aux exigences d’un centre d’appel
- Avoir un casque qui annule les sons parasites
- Débit internet d’au moins 10Mb
- De l'électricité en continue pour être toujours opérationnel
- Expérience antérieure en centre d'appels ou en service clientèle (un atout)
Conditions de travail
- Télétravail
- Horaire de travail : 8 heures par jour (de 10h à 18h) - Fuseau horaire du Québec (UTC−5)
- Rémunération : 8 USD par heure.
Avantages
- Environnement de travail stimulant et collaboratif.
- Opportunités de croissance professionnelle.
- Formation complète fournie.
- Possibilité d’avoir des boni liés à la performance
Si notre offre vous intéresse, veuillez entrer en contact avec nous (voir pdf en piece jointe pour le contact)
Nous vous enverrons le script. La lecture du script sera considérée comme test éliminatoire.