Atendimento Telefônico ao Cliente

Preciso de alguém que assuma o atendimento ao cliente exclusivamente por telefone, em português, oferecendo um serviço acolhedor, claro e resolutivo. A tarefa envolve ouvir as dúvidas ou reclamações, orientar o cliente até a solução adequada e registrar cada interação de forma organizada.

O que preciso que você faça:
• Receber chamadas através da linha ou plataforma que indicarei.
• Prestar atendimento ao cliente (não vendas nem suporte técnico) de maneira cordial e objetiva.
• Registrar dados essenciais e resumo da conversa em planilha ou CRM que disponibilizo.
• Sinalizar imediatamente qualquer situação que exija escalonamento.

Requisitos desejáveis:
• Dicção clara em português e empatia natural ao telefone.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou central de relacionamento.
• Conexão estável de internet e headset de qualidade (caso usemos VoIP).

Se tiver disponibilidade para assumir o posto e manter um padrão de excelência no atendimento, aguardo sua proposta detalhando sua experiência e horários em que pode atender.