Balas Komentar Facebook Ramah
Budget: $30 – $250 USD
Saya membutuhkan bantuan untuk menangani komentar pelanggan di halaman Facebook saya. Fokusnya hanya pada komentar organik dari pelanggan—bukan pertanyaan produk detail atau promo berbayar—dan setiap balasan harus memakai gaya santai dan ramah agar komunitas merasa dekat serta dihargai.
Tugas inti:
• Memantau kolom komentar secara rutin sepanjang hari kerja.
• Menyusun balasan singkat, hangat, dan sopan yang mencerminkan tone brand saya.
• Menandai atau meneruskan kepada saya jika ada keluhan sensitif atau pertanyaan yang perlu jawaban resmi lebih panjang.
Saya akan menyediakan panduan brand voice dasar dan contoh tanggapan awal; Anda tinggal menyesuaikan nada dan memastikan respon tepat waktu.
Tugas inti:
• Memantau kolom komentar secara rutin sepanjang hari kerja.
• Menyusun balasan singkat, hangat, dan sopan yang mencerminkan tone brand saya.
• Menandai atau meneruskan kepada saya jika ada keluhan sensitif atau pertanyaan yang perlu jawaban resmi lebih panjang.
Saya akan menyediakan panduan brand voice dasar dan contoh tanggapan awal; Anda tinggal menyesuaikan nada dan memastikan respon tepat waktu.