Admin Chat WhatsApp Kombinasi Bot

Saya mencari bantuan untuk mengelola obrolan di WhatsApp yang berfokus pada pemesanan produk dan layanan. Pekerjaan mencakup dua bagian:

1. Menyiapkan alur bot sederhana untuk menyaring pertanyaan awal—misalnya ucapan selamat datang, daftar produk, dan konfirmasi format pemesanan.
2. Menangani percakapan lanjutan secara manual ketika chat memerlukan verifikasi stok, penawaran khusus, atau detail pengiriman.

Saya sudah memiliki nomor WhatsApp aktif; Anda tinggal mengonfigurasi template, quick replies, dan label. Setelah bot merespons otomatis, Anda akan mengambil alih untuk memastikan pesanan tercatat rapi dan pelanggan mendapat jawaban personal.

Keterampilan yang saya butuhkan:
• Familiar dengan WhatsApp atau WhatsApp Business App plus tools pihak ketiga (WATI, Twilio, atau sejenisnya).
• Pengalaman menjadi admin chat, khususnya alur pembelian.
• Kemampuan mengetik cepat, bahasa Indonesia baku namun ramah.

Jam kerja utama: 09.00–20.00 WIB, Senin–Minggu, dengan laporan harian jumlah chat masuk, chat selesai, dan pesanan yang berhasil. Bila punya saran otomasi tambahan atau template upsell, silakan sertakan di proposal.