callback in FreePBX

หลังจากลูกค้าโทรเข้ามาเมื่อคุยเสร็จแล้วลูกค้ากดวางสาย หรือ พนักงานกดวางสาย อยากให้หลังจากนั้นประมาณ 20 นาทีให้โทรศัพท์กลับไปหาลูกค้าเพื่อประเมิณความพึงพอใจ โดยใช้ macro-survey เป็นเมนูที่จะโทรออกอัตโนมัติ