Encuesta de Satisfacción IVR

Necesitamos crear una encuesta de satisfacción para una central telefónica GRANDSTREAM modelo UCM6208, la idea es que posterior a terminada una llamada, un ejecutivo pueda derivar al cliente a una encuesta telefónica, 2 preguntas, esa respuestas deben quedar en una base de datos para poder hacer analisis. Se requiere que la persona tenga experiencia en esa central telefónica.