Agence Digitale Immobilière sur Kommo
Budget: $30 – $250 USD
Cahier des charges – Agence Digitale Immobilière sur Kommo
Objectifs du projet
• Centraliser la gestion des leads (achat, vente, location).
• Automatiser les échanges et la qualification des leads via un chatbot IA.
• Créer un catalogue complet de biens immobiliers (industriels, résidentiels, commerciaux).
• Partager dynamiquement les biens (liens, images, PDF) sur WhatsApp, Messenger et Instagram.
• Suivi précis de chaque lead (qualification, visite, conversion).
• Gestion automatisée du parcours du lead sur le Kanban Kommo.
• Notifications en temps réel pour les commerciaux.
⸻
1. Gestion des biens immobiliers (Catalogue)
Créer un Catalogue Produits dans Kommo pour chaque bien :
• Champs obligatoires :
• Nom du bien (ex. “Entrepôt 1500m² à Tit Mellil”)
• Typologie (Appartement, Villa, Bureau, Terrain, Local industriel, etc.)
• Superficie (en m²)
• Prix (vente ou loyer)
• Description détaillée (localisation, état, atouts)
• Statut (à vendre, à louer, vendu, loué, etc.)
• Images principales (1-3 photos)
• Vidéo ou lien de visite virtuelle (facultatif)
• Lien vers l’annonce (si tu as un site Immo / Marketplace)
Classer les biens dans des catégories :
• Résidentiel (Appartement, Villa, Duplex…)
• Commercial (Bureau, Commerce, Local commercial…)
• Industriel (Entrepôt, Usine, Terrain industriel…)
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2. Pipelines (Kanban) – Suivi des leads
Créer un pipeline spécifique “Immobilier” avec les étapes suivantes :
• Nouveau lead
• Qualification en cours
• Biens proposés
• Relance / Inactif
• Prise de rendez-vous
• RDV confirmé
• Visite réalisée
• Offre en cours
• Deal conclu (Achat, Vente, Location)
• Non abouti / Refusé
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3. Configuration des bots IA (Salesbot)
Créer un Salesbot IA qui interagit automatiquement avec les leads :
• Déclencheur : Quand un nouveau message WhatsApp / Messenger / Insta arrive.
• Bloc 1 : Message de bienvenue (nom du bot, rôle, etc.).
• Bloc 2 : Qualification du besoin :
• Type de bien recherché (boutons : Appartement, Villa, Bureau, Local industriel…).
• Zone géographique souhaitée.
• Budget.
• Superficie minimale souhaitée.
• Bloc 3 : Recherche dynamique dans le catalogue et partage de liens / images (biens filtrés).
• Bloc 4 : Proposition de visite (créneaux de RDV).
• Bloc 5 : Validation du RDV → Création de tâche / notification commerciale.
• Bloc 6 : Relances automatiques si pas de réponse (24h, 3j, 1 semaine).
• Bloc 7 : Déplacement automatique du lead sur le pipeline Kanban.
⸻
4. Intégration des canaux de communication
• WhatsApp Business API (via 360Dialog, Twilio, Wati…)
• Messenger (Facebook) – via Meta Business / Kommo
• Instagram Direct – via Meta Business / Kommo
• E-mail (pour la confirmation des RDV et les échanges formels)
• SMS (optionnel) pour rappels ou confirmations courtes.
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5. Notifications et tâches pour les commerciaux
Automatiser la création de tâches “Appeler le lead” ou “Envoyer le dossier” dès qu’un RDV est validé.
Notifications automatiques (push / WhatsApp / e-mail) pour que le commercial n’oublie aucune étape.
⸻
6. Reporting et performance
Créer un tableau de bord avec :
• Nombre de leads par typologie et canal d’entrée.
• Taux de qualification et de prise de RDV.
• Taux de conversion final (visites → deals conclus).
• Meilleurs canaux d’acquisition (WhatsApp, Messenger, Instagram).
⸻
7. Configuration technique (à prévoir)
• Brancher l’API WhatsApp Business (avec un fournisseur officiel).
• Connecter les comptes Meta (Facebook/Instagram) à Kommo.
• Créer le Catalogue Kommo avec toutes les fiches bien complètes.
• Intégrer Zapier/Make si tu as besoin de synchroniser Privyr ou d’autres outils.
• Prévoir une sauvegarde RGPD-compliant des leads.
⸻
Meilleures fonctionnalités à activer absolument
• Chatbot IA (Salesbot) – Qualification et relance automatisées.
• Catalogue dynamique – Envoi automatique des biens filtrés selon les besoins.
• Calendrier de RDV intégré – Synchronisation avec Google/Outlook pour éviter les doublons.
• Notifications push / e-mail – Alertes en temps réel pour les commerciaux.
• Multi-canal unifié – Centralisation de tous les canaux sur Kommo.
• Automatisation des relances – Pour ne jamais laisser un lead “dormir”.
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Résumé des étapes de configuration dans Kommo
1. Créer le pipeline et les étapes.
2. Créer le catalogue avec les biens.
3. Connecter les canaux de communication.
4. Configurer le Salesbot IA pour chaque canal.
5. Définir les automatisations pour relancer et déplacer les leads.
6. Former les commerciaux pour utiliser les notifications et l’historique des conversations.
7. Suivre les statistiques dans le tableau de bord.
Objectifs du projet
• Centraliser la gestion des leads (achat, vente, location).
• Automatiser les échanges et la qualification des leads via un chatbot IA.
• Créer un catalogue complet de biens immobiliers (industriels, résidentiels, commerciaux).
• Partager dynamiquement les biens (liens, images, PDF) sur WhatsApp, Messenger et Instagram.
• Suivi précis de chaque lead (qualification, visite, conversion).
• Gestion automatisée du parcours du lead sur le Kanban Kommo.
• Notifications en temps réel pour les commerciaux.
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1. Gestion des biens immobiliers (Catalogue)
Créer un Catalogue Produits dans Kommo pour chaque bien :
• Champs obligatoires :
• Nom du bien (ex. “Entrepôt 1500m² à Tit Mellil”)
• Typologie (Appartement, Villa, Bureau, Terrain, Local industriel, etc.)
• Superficie (en m²)
• Prix (vente ou loyer)
• Description détaillée (localisation, état, atouts)
• Statut (à vendre, à louer, vendu, loué, etc.)
• Images principales (1-3 photos)
• Vidéo ou lien de visite virtuelle (facultatif)
• Lien vers l’annonce (si tu as un site Immo / Marketplace)
Classer les biens dans des catégories :
• Résidentiel (Appartement, Villa, Duplex…)
• Commercial (Bureau, Commerce, Local commercial…)
• Industriel (Entrepôt, Usine, Terrain industriel…)
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2. Pipelines (Kanban) – Suivi des leads
Créer un pipeline spécifique “Immobilier” avec les étapes suivantes :
• Nouveau lead
• Qualification en cours
• Biens proposés
• Relance / Inactif
• Prise de rendez-vous
• RDV confirmé
• Visite réalisée
• Offre en cours
• Deal conclu (Achat, Vente, Location)
• Non abouti / Refusé
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3. Configuration des bots IA (Salesbot)
Créer un Salesbot IA qui interagit automatiquement avec les leads :
• Déclencheur : Quand un nouveau message WhatsApp / Messenger / Insta arrive.
• Bloc 1 : Message de bienvenue (nom du bot, rôle, etc.).
• Bloc 2 : Qualification du besoin :
• Type de bien recherché (boutons : Appartement, Villa, Bureau, Local industriel…).
• Zone géographique souhaitée.
• Budget.
• Superficie minimale souhaitée.
• Bloc 3 : Recherche dynamique dans le catalogue et partage de liens / images (biens filtrés).
• Bloc 4 : Proposition de visite (créneaux de RDV).
• Bloc 5 : Validation du RDV → Création de tâche / notification commerciale.
• Bloc 6 : Relances automatiques si pas de réponse (24h, 3j, 1 semaine).
• Bloc 7 : Déplacement automatique du lead sur le pipeline Kanban.
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4. Intégration des canaux de communication
• WhatsApp Business API (via 360Dialog, Twilio, Wati…)
• Messenger (Facebook) – via Meta Business / Kommo
• Instagram Direct – via Meta Business / Kommo
• E-mail (pour la confirmation des RDV et les échanges formels)
• SMS (optionnel) pour rappels ou confirmations courtes.
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5. Notifications et tâches pour les commerciaux
Automatiser la création de tâches “Appeler le lead” ou “Envoyer le dossier” dès qu’un RDV est validé.
Notifications automatiques (push / WhatsApp / e-mail) pour que le commercial n’oublie aucune étape.
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6. Reporting et performance
Créer un tableau de bord avec :
• Nombre de leads par typologie et canal d’entrée.
• Taux de qualification et de prise de RDV.
• Taux de conversion final (visites → deals conclus).
• Meilleurs canaux d’acquisition (WhatsApp, Messenger, Instagram).
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7. Configuration technique (à prévoir)
• Brancher l’API WhatsApp Business (avec un fournisseur officiel).
• Connecter les comptes Meta (Facebook/Instagram) à Kommo.
• Créer le Catalogue Kommo avec toutes les fiches bien complètes.
• Intégrer Zapier/Make si tu as besoin de synchroniser Privyr ou d’autres outils.
• Prévoir une sauvegarde RGPD-compliant des leads.
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Meilleures fonctionnalités à activer absolument
• Chatbot IA (Salesbot) – Qualification et relance automatisées.
• Catalogue dynamique – Envoi automatique des biens filtrés selon les besoins.
• Calendrier de RDV intégré – Synchronisation avec Google/Outlook pour éviter les doublons.
• Notifications push / e-mail – Alertes en temps réel pour les commerciaux.
• Multi-canal unifié – Centralisation de tous les canaux sur Kommo.
• Automatisation des relances – Pour ne jamais laisser un lead “dormir”.
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Résumé des étapes de configuration dans Kommo
1. Créer le pipeline et les étapes.
2. Créer le catalogue avec les biens.
3. Connecter les canaux de communication.
4. Configurer le Salesbot IA pour chaque canal.
5. Définir les automatisations pour relancer et déplacer les leads.
6. Former les commerciaux pour utiliser les notifications et l’historique des conversations.
7. Suivre les statistiques dans le tableau de bord.