Asistente Customer Success + Soporte

Somos un software que ayuda a equipos de venta a vender más. Necesitamos una persona que pueda ayudarnos en nuestra start up a dar seguimiento al uso que vienen dando los clientes al producto, completando un dashboard viendo que funcionalidades usan, cuanto lo usan, etc. De esta manera nos reporte el estado de cada cuenta y a su vez se comunique con los clientes para activar funcionalidades que no están usando.
Tambien, atender el chat de soporte, responder dudas. Y crear artículos de ayuda para nuestra base de conocimiento, así los clientes ganan más autonomía.