Integración Twilio para Notificaciones

Actualmente mi CRM genera y envía por correo electrónico las facturas mensuales y avisos relacionados, pero muchos clientes nunca abren ese correo. Quiero automatizar el mismo flujo por SMS y WhatsApp usando la pasarela de mensajería de Twilio para evitar el envío manual de PDFs y recordatorios.

Necesito:
• Conectar mi CRM con la API de Twilio (SMS y WhatsApp).
• Configurar cuatro plantillas de mensaje:
– Facturas vencidas.
– Confirmación de pago recibido.
– Suspensión de servicios.
– Factura creada / “Su factura de este mes ya está disponible”.
• Tomar automáticamente el número móvil guardado en el CRM y elegir el canal (SMS o WhatsApp) según disponibilidad.
• Adjuntar el enlace al PDF de la factura cuando aplique.
• Registrar en el CRM el historial de cada notificación enviada y los posibles errores o rebotes.
• Entregar el código fuente bien documentado y una breve guía de uso para que mi equipo pueda modificar textos o activar nuevos eventos en el futuro.

El CRM ya expone un API REST y permite ejecutar webhooks; no dispongo también de la cuenta de Twilio lista para pruebas. Busco una solución limpia y estable que quede integrada de forma transparente en nuestro flujo actual y reduzca a cero las tareas manuales de recordatorio.

Aqui esta una guia de como se debe integrar el PlugIn al CRM; https://github.com/Ubiquiti-App/UCRM-plugins/tree/master/plugins/sms-twilio