App Android de Suporte Interativo -- 2

Aplicativo de Assistência em Loja

Objetivo

Criar um aplicativo mobile que ajude clientes a encontrar produtos na loja, entender como usá-los e receber suporte em tempo real.

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Funcionalidades Principais
1. Busca de produtos
• Por texto, voz ou foto/código de barras.
• Sugestões automáticas e correção de erros.
2. Resultado do produto
• Nome, marca e imagem.
• Corredor + mini-mapa com destaque do corredor.
• Explicação e passo a passo de uso via IA.
• Produtos complementares ou essenciais (cross-sell/upsell).
• Botão de vídeo chamada para assistência ao vivo.
3. Assistência por vídeo
• Conexão com atendente da loja em tempo real.
• Controles de câmera, microfone e encerramento da chamada.
• Chat opcional para links ou instruções adicionais.
4. Feedback opcional
• Avaliação da explicação da IA ou do atendimento por vídeo.