AWS-Zugang wiederherstellen

Ich habe den Zugriff auf mein AWS-Konto verloren, weil ich kein Multi-Faktor-Authentifizierungsgerät besitze. Das Passwort kenne ich noch und die zugehörige E-Mail-Adresse steht mir weiterhin zur Verfügung.

Ich benötige kurzfristig Unterstützung von einer Person mit nachgewiesener AWS Certified Security – Specialty oder AWS Certified Solutions Architect Qualifikation, um:

• den Root- oder IAM-Login gemeinsam mit AWS Support wieder freizuschalten,
• die Identitätsprüfung sauber vorzubereiten (Billing-Belege, Domain-Ownership, Contact-Informationen),
• eine sichere Alternative für MFA einzurichten (bevorzugt Authenticator-App oder hardwarebasiertes Token) und
• eine kurze Schritt-für-Schritt-Dokumentation zu erhalten, damit ich diesen Vorgang künftig selbst durchführen kann.

Ich erwarte dabei keine Dauerberatung, sondern eine zielgerichtete Remote-Session (Screen-Sharing) plus eine schriftliche Anleitung im Anschluss. Erfahrung im Umgang mit AWS Support-Cases, IAM-Recovery-Flows und Security Best Practices ist Voraussetzung.