IA para reservas telefónicas en restaurantes.
Budget: €250 – €750 EUR
Quiero automatizar la gestión de reservas telefónicas en restaurantes casuales mediante una inteligencia artificial que atienda las llamadas en perfecto español. La solución debe:
• Escuchar al cliente, detectar número de comensales, día y hora deseados, y si prefiere terraza o interior.
• Verificar disponibilidad en tiempo real y registrar la reserva directamente en el software del restaurante (por ejemplo, CoverManager, TheFork o un sistema propio vía API).
• Confirmar la reserva al cliente durante la misma llamada y enviar un SMS o correo de respaldo.
• Mantener un registro claro para que el personal vea inmediatamente cada reserva sin dedicar tiempo al teléfono.
• Escalar al staff sólo si la IA no encuentra mesa o surge una consulta especial.
Entrego acceso de prueba al sistema de reservas y una cuenta de telefonía SIP/Twilio para las integraciones. Espero una propuesta detallada de proyecto que incluya:
1. Arquitectura sugerida (STT, NLU, TTS; p. ej. Whisper, Dialogflow, GPT-4, Amazon Polly, etc.).
2. Plan de entrenamiento conversacional y manejo de excepciones.
3. Cronograma desde prototipo funcional hasta puesta en producción.
4. Alcance de pruebas, métricas de éxito y soporte post-lanzamiento.
Valoro soluciones modulares que en el futuro puedan añadir otros idiomas, pero la primera versión debe funcionar únicamente en español.
• Escuchar al cliente, detectar número de comensales, día y hora deseados, y si prefiere terraza o interior.
• Verificar disponibilidad en tiempo real y registrar la reserva directamente en el software del restaurante (por ejemplo, CoverManager, TheFork o un sistema propio vía API).
• Confirmar la reserva al cliente durante la misma llamada y enviar un SMS o correo de respaldo.
• Mantener un registro claro para que el personal vea inmediatamente cada reserva sin dedicar tiempo al teléfono.
• Escalar al staff sólo si la IA no encuentra mesa o surge una consulta especial.
Entrego acceso de prueba al sistema de reservas y una cuenta de telefonía SIP/Twilio para las integraciones. Espero una propuesta detallada de proyecto que incluya:
1. Arquitectura sugerida (STT, NLU, TTS; p. ej. Whisper, Dialogflow, GPT-4, Amazon Polly, etc.).
2. Plan de entrenamiento conversacional y manejo de excepciones.
3. Cronograma desde prototipo funcional hasta puesta en producción.
4. Alcance de pruebas, métricas de éxito y soporte post-lanzamiento.
Valoro soluciones modulares que en el futuro puedan añadir otros idiomas, pero la primera versión debe funcionar únicamente en español.