WhatsApp Customer Service Autoresponder
Budget: $10 – $30 USD
WHATSAPP FAQ to be alawys
Full FAQ List for Guests (English + Greek)
1. Keybox / Keys
Q (Icebreaker/Command):
EN: Where is the keybox?
GR: Πού βρίσκεται το κουτί με τα κλειδιά;
Response:
EN: The keybox is located on the left side of the main entrance, under the wall light. Code: 1234.
GR: Το κουτί με τα κλειδιά βρίσκεται αριστερά από την κύρια είσοδο, κάτω από το φωτιστικό. Κωδικός: 1234.
(Photo of entrance & keybox location)
Command: /keybox
2. Wi-Fi
Q:
EN: What is the Wi-Fi password?
GR: Ποιος είναι ο κωδικός του Wi-Fi;
Response:
EN: Wi-Fi Network: AthenianHarmony
Password: harmony2025
GR: Δίκτυο Wi-Fi: AthenianHarmony
Κωδικός: harmony2025
Command: /wifi
3. Check-in Instructions
Q:
EN: How do I check in?
GR: Πώς κάνω check-in;
Response:
EN: Check-in is from 15:00 onwards. Use the keybox to collect the keys.
GR: Το check-in γίνεται από 15:00 και μετά. Χρησιμοποιήστε το κουτί με τα κλειδιά για να παραλάβετε τα κλειδιά.
(Optional photo of building entrance)
Command: /checkin
4.Check-out Instructions
Q:
EN: How do I check out?
GR: Πώς κάνω check-out;
Response:
EN: Check-out is by 11:00. Please leave the keys in the keybox and make sure the door is locked.
GR: Το check-out είναι μέχρι 11:00. Παρακαλώ αφήστε τα κλειδιά στο κουτί και βεβαιωθείτε ότι η πόρτα είναι κλειδωμένη.
Command: /checkout
5. Emergency Contacts
Q:
EN: Emergency contacts
GR: Τηλέφωνα ανάγκης
Response:
EN:
Police: 100
Ambulance: 166
Fire: 199
Host: +30 69xxxxxxx
GR:
Αστυνομία: 100
Ασθενοφόρο: 166
Πυροσβεστική: 199
Οικοδεσπότης: +30 69xxxxxxx
Command: /emergency
6. Directions to the Apartment
Q:
EN: How do I get to the apartment?
GR: Πώς έρχομαι στο διαμέρισμα;
Response:
EN: The apartment is at [address]. Metro: Line 3 → Kerameikos station, then 5–10 min walk.
GR: Το διαμέρισμα βρίσκεται στη διεύθυνση [διεύθυνση]. Μετρό: Γραμμή 3 → Σταθμός Κεραμεικός, μετά 5–10 λεπτά περπάτημα.
(Include Google Maps link/pin)
Command: /directions
7. Restaurant Recommendations
Q:
EN: Where can I eat nearby?
GR: Πού μπορώ να φάω κοντά;
Response:
EN: We recommend:
Taverna “Strofi” – Traditional Greek food
“360” – Roof garden with Acropolis view
GR: Σας προτείνουμε:
Ταβέρνα «Στροφή» – Παραδοσιακή ελληνική κουζίνα
«360» – Roof garden με θέα Ακρόπολη
Command: /food
8. Stove (Child Lock)
Q:
EN: How do I unlock the stove?
GR: Πώς ξεκλειδώνω την εστία;
Response:
EN: The stove has a child safety lock.
Find the symbol on the control panel.
Press and hold it for 3–5 seconds until it disappears.
The hob is now unlocked.
(Photo of stove panel with arrow on lock button)
GR: Η εστία έχει παιδικό κλείδωμα.
Βρείτε το σύμβολο στον πίνακα.
Πατήστε και κρατήστε το για 3–5 δευτερόλεπτα.
Στη συνέχεια η εστία ξεκλειδώνει.
(Φωτογραφία του πίνακα ελέγχου με βελάκι στο κουμπί κλειδώματος)
Command: /stove
9. From Athens Airport → Apartment
Q:
EN: How do I get from the airport to the apartment?
GR: Πώς έρχομαι από το αεροδρόμιο στο διαμέρισμα;
Response:
EN:
Metro: Line 3 (Blue) → Kerameikos (40 min).
Bus: X95 to Syntagma, then Metro Line 3 → Kerameikos.
Taxi: ~35–40 min, €40–50.
GR:
Μετρό: Γραμμή 3 (Μπλε) → Κεραμεικός (40 λεπτά).
Λεωφορείο: X95 έως Σύνταγμα, μετά Μετρό Γραμμή 3 → Κεραμεικός.
Ταξί: ~35–40 λεπτά, €40–50.
Command: /airport
10. From Rafina Port → Apartment
Q:
EN: How do I get from Rafina to the apartment?
GR: Πώς έρχομαι από τη Ραφήνα στο διαμέρισμα;
Response:
EN:
Bus: KTEL Rafina → Athens center, then Metro Line 3 → Kerameikos.
Taxi: ~1 hour, €50–60.
GR:
Λεωφορείο: ΚΤΕΛ Ραφήνα → Κέντρο Αθήνας, μετά Μετρό Γραμμή 3 → Κεραμεικός.
Ταξί: ~1 ώρα, €50–60.
Command: /rafina
11. From Piraeus Port → Apartment
Q:
EN: How do I get from Piraeus to the apartment?
GR: Πώς έρχομαι από τον Πειραιά στο διαμέρισμα;
Response:
EN:
Metro: Line 1 (Green) → Monastiraki, switch to Line 3 (Blue) → Kerameikos.
Taxi: 25–35 min, €25–30.
GR:
Μετρό: Γραμμή 1 (Πράσινη) → Μοναστηράκι, αλλαγή στη Γραμμή 3 (Μπλε) → Κεραμεικός.
Ταξί: 25–35 λεπτά, €25–30.
Command: /piraeus
12. Reverse Routes (Apartment → Airport/Ports)
Q:
EN: How do I get to the airport/port from the apartment?
GR: Πώς πάω από το διαμέρισμα στο αεροδρόμιο/λιμάνι;
Response:
EN:
Airport: Metro Line 3 direct Kerameikos → Airport (~40 min) or Taxi €40–50.
Rafina: Metro Line 3 → Nomismatokopio, then KTEL bus → Rafina. Taxi €50–60.
Piraeus: Metro Line 3 → Monastiraki, switch to Line 1 → Piraeus. Taxi €25–30.
GR:
Αεροδρόμιο: Μετρό Γραμμή 3 απευθείας Κεραμεικός → Αεροδρόμιο (~40 λεπτά) ή Ταξί €40–50.
Ραφήνα: Μετρό Γραμμή 3 → Νομισματοκοπείο, μετά ΚΤΕΛ → Ραφήνα. Ταξί €50–60.
Πειραιάς: Μετρό Γραμμή 3 → Μοναστηράκι, αλλαγή στη Γραμμή 1 → Πειραιάς. Ταξί €25–30.
Command: /routes
Full FAQ List for Guests (English + Greek)
1. Keybox / Keys
Q (Icebreaker/Command):
EN: Where is the keybox?
GR: Πού βρίσκεται το κουτί με τα κλειδιά;
Response:
EN: The keybox is located on the left side of the main entrance, under the wall light. Code: 1234.
GR: Το κουτί με τα κλειδιά βρίσκεται αριστερά από την κύρια είσοδο, κάτω από το φωτιστικό. Κωδικός: 1234.
(Photo of entrance & keybox location)
Command: /keybox
2. Wi-Fi
Q:
EN: What is the Wi-Fi password?
GR: Ποιος είναι ο κωδικός του Wi-Fi;
Response:
EN: Wi-Fi Network: AthenianHarmony
Password: harmony2025
GR: Δίκτυο Wi-Fi: AthenianHarmony
Κωδικός: harmony2025
Command: /wifi
3. Check-in Instructions
Q:
EN: How do I check in?
GR: Πώς κάνω check-in;
Response:
EN: Check-in is from 15:00 onwards. Use the keybox to collect the keys.
GR: Το check-in γίνεται από 15:00 και μετά. Χρησιμοποιήστε το κουτί με τα κλειδιά για να παραλάβετε τα κλειδιά.
(Optional photo of building entrance)
Command: /checkin
4.Check-out Instructions
Q:
EN: How do I check out?
GR: Πώς κάνω check-out;
Response:
EN: Check-out is by 11:00. Please leave the keys in the keybox and make sure the door is locked.
GR: Το check-out είναι μέχρι 11:00. Παρακαλώ αφήστε τα κλειδιά στο κουτί και βεβαιωθείτε ότι η πόρτα είναι κλειδωμένη.
Command: /checkout
5. Emergency Contacts
Q:
EN: Emergency contacts
GR: Τηλέφωνα ανάγκης
Response:
EN:
Police: 100
Ambulance: 166
Fire: 199
Host: +30 69xxxxxxx
GR:
Αστυνομία: 100
Ασθενοφόρο: 166
Πυροσβεστική: 199
Οικοδεσπότης: +30 69xxxxxxx
Command: /emergency
6. Directions to the Apartment
Q:
EN: How do I get to the apartment?
GR: Πώς έρχομαι στο διαμέρισμα;
Response:
EN: The apartment is at [address]. Metro: Line 3 → Kerameikos station, then 5–10 min walk.
GR: Το διαμέρισμα βρίσκεται στη διεύθυνση [διεύθυνση]. Μετρό: Γραμμή 3 → Σταθμός Κεραμεικός, μετά 5–10 λεπτά περπάτημα.
(Include Google Maps link/pin)
Command: /directions
7. Restaurant Recommendations
Q:
EN: Where can I eat nearby?
GR: Πού μπορώ να φάω κοντά;
Response:
EN: We recommend:
Taverna “Strofi” – Traditional Greek food
“360” – Roof garden with Acropolis view
GR: Σας προτείνουμε:
Ταβέρνα «Στροφή» – Παραδοσιακή ελληνική κουζίνα
«360» – Roof garden με θέα Ακρόπολη
Command: /food
8. Stove (Child Lock)
Q:
EN: How do I unlock the stove?
GR: Πώς ξεκλειδώνω την εστία;
Response:
EN: The stove has a child safety lock.
Find the symbol on the control panel.
Press and hold it for 3–5 seconds until it disappears.
The hob is now unlocked.
(Photo of stove panel with arrow on lock button)
GR: Η εστία έχει παιδικό κλείδωμα.
Βρείτε το σύμβολο στον πίνακα.
Πατήστε και κρατήστε το για 3–5 δευτερόλεπτα.
Στη συνέχεια η εστία ξεκλειδώνει.
(Φωτογραφία του πίνακα ελέγχου με βελάκι στο κουμπί κλειδώματος)
Command: /stove
9. From Athens Airport → Apartment
Q:
EN: How do I get from the airport to the apartment?
GR: Πώς έρχομαι από το αεροδρόμιο στο διαμέρισμα;
Response:
EN:
Metro: Line 3 (Blue) → Kerameikos (40 min).
Bus: X95 to Syntagma, then Metro Line 3 → Kerameikos.
Taxi: ~35–40 min, €40–50.
GR:
Μετρό: Γραμμή 3 (Μπλε) → Κεραμεικός (40 λεπτά).
Λεωφορείο: X95 έως Σύνταγμα, μετά Μετρό Γραμμή 3 → Κεραμεικός.
Ταξί: ~35–40 λεπτά, €40–50.
Command: /airport
10. From Rafina Port → Apartment
Q:
EN: How do I get from Rafina to the apartment?
GR: Πώς έρχομαι από τη Ραφήνα στο διαμέρισμα;
Response:
EN:
Bus: KTEL Rafina → Athens center, then Metro Line 3 → Kerameikos.
Taxi: ~1 hour, €50–60.
GR:
Λεωφορείο: ΚΤΕΛ Ραφήνα → Κέντρο Αθήνας, μετά Μετρό Γραμμή 3 → Κεραμεικός.
Ταξί: ~1 ώρα, €50–60.
Command: /rafina
11. From Piraeus Port → Apartment
Q:
EN: How do I get from Piraeus to the apartment?
GR: Πώς έρχομαι από τον Πειραιά στο διαμέρισμα;
Response:
EN:
Metro: Line 1 (Green) → Monastiraki, switch to Line 3 (Blue) → Kerameikos.
Taxi: 25–35 min, €25–30.
GR:
Μετρό: Γραμμή 1 (Πράσινη) → Μοναστηράκι, αλλαγή στη Γραμμή 3 (Μπλε) → Κεραμεικός.
Ταξί: 25–35 λεπτά, €25–30.
Command: /piraeus
12. Reverse Routes (Apartment → Airport/Ports)
Q:
EN: How do I get to the airport/port from the apartment?
GR: Πώς πάω από το διαμέρισμα στο αεροδρόμιο/λιμάνι;
Response:
EN:
Airport: Metro Line 3 direct Kerameikos → Airport (~40 min) or Taxi €40–50.
Rafina: Metro Line 3 → Nomismatokopio, then KTEL bus → Rafina. Taxi €50–60.
Piraeus: Metro Line 3 → Monastiraki, switch to Line 1 → Piraeus. Taxi €25–30.
GR:
Αεροδρόμιο: Μετρό Γραμμή 3 απευθείας Κεραμεικός → Αεροδρόμιο (~40 λεπτά) ή Ταξί €40–50.
Ραφήνα: Μετρό Γραμμή 3 → Νομισματοκοπείο, μετά ΚΤΕΛ → Ραφήνα. Ταξί €50–60.
Πειραιάς: Μετρό Γραμμή 3 → Μοναστηράκι, αλλαγή στη Γραμμή 1 → Πειραιάς. Ταξί €25–30.
Command: /routes