Dual AI Call Agents Setup
Budget: €30 – €250 EUR
Ho bisogno di due agenti vocali AI pienamente operativi sul nostro centralino cloud Kalliope.
Primo agente – chiamate in uscita
• Parte da un file Excel di lead B2B e avvia chiamate a freddo mostrando il mio numero aziendale.
• Deve presentare in modo naturale i nostri servizi (ti passo i manuali PDF per l’addestramento) e, quando l’interlocutore è interessato, fissare l’appuntamento direttamente su Google Calendar tramite cal.com.
• Se la trattativa non va a buon fine, registra automaticamente nel file excel la motivazione del KO e archivia la chiamata.
• Tutto il flusso (lettura file, esecuzione chiamata, creazione evento o nota KO) va orchestrato con Make.com.
Secondo agente – chiamate in entrata
• Risponde alle domande dei clienti sfruttando la stessa base conoscenza dei PDF.
• Quando richiesto, trasferisce la chiamata a un nostro interno indicato.
Tecnologia
Sono aperto a implementare l’intero stack sia con Retell sia con VAPI; la scelta definitiva verrà presa insieme valutando stabilità, costi e qualità TTS/ASR. È fondamentale che l’agente erediti il Caller ID del nostro numero Kalliope.
Accettazione
L’integrazione sarà considerata completa quando:
1. Le chiamate uscenti mostrano correttamente il numero aziendale, creano eventi su Google Calendar o note KO su CRM senza intervento umano.
2. Le chiamate entranti ricevono risposta contestuale e, su comando, vengono trasferite all’interno desiderato.
3. Tutto il flusso è automatizzato in Make.com con log accessibili.
Attendo la tua proposta su architettura, tempi di setup e fase di test.
Primo agente – chiamate in uscita
• Parte da un file Excel di lead B2B e avvia chiamate a freddo mostrando il mio numero aziendale.
• Deve presentare in modo naturale i nostri servizi (ti passo i manuali PDF per l’addestramento) e, quando l’interlocutore è interessato, fissare l’appuntamento direttamente su Google Calendar tramite cal.com.
• Se la trattativa non va a buon fine, registra automaticamente nel file excel la motivazione del KO e archivia la chiamata.
• Tutto il flusso (lettura file, esecuzione chiamata, creazione evento o nota KO) va orchestrato con Make.com.
Secondo agente – chiamate in entrata
• Risponde alle domande dei clienti sfruttando la stessa base conoscenza dei PDF.
• Quando richiesto, trasferisce la chiamata a un nostro interno indicato.
Tecnologia
Sono aperto a implementare l’intero stack sia con Retell sia con VAPI; la scelta definitiva verrà presa insieme valutando stabilità, costi e qualità TTS/ASR. È fondamentale che l’agente erediti il Caller ID del nostro numero Kalliope.
Accettazione
L’integrazione sarà considerata completa quando:
1. Le chiamate uscenti mostrano correttamente il numero aziendale, creano eventi su Google Calendar o note KO su CRM senza intervento umano.
2. Le chiamate entranti ricevono risposta contestuale e, su comando, vengono trasferite all’interno desiderato.
3. Tutto il flusso è automatizzato in Make.com con log accessibili.
Attendo la tua proposta su architettura, tempi di setup e fase di test.