Customizable French AI Phone Agent
Budget: €250 – €750 EUR
J’ai besoin d’un agent conversationnel vocal capable de prendre en charge tous les appels d’une entreprise : de la simple question générale à la résolution de problèmes plus pointus, jusqu’à la prise de rendez-vous. L’agent doit parler un français impeccable, répondre presque instantanément et rester fiable même sous forte charge.
Objectif
Déployer une solution clé en main, facilement reconfigurable pour n’importe quel secteur (service client, e-commerce, métiers de prestations, etc.). Je veux pouvoir brancher de nouveaux scénarios ou bases de connaissances sans repartir de zéro.
Fonctionnalités attendues
• Compréhension et expression : français natif, intonation naturelle, faible latence.
• Routage intelligent : orientation vers la bonne base FAQ, l’outil de ticketing ou le calendrier interne selon la demande.
• Scénarios pris en charge dès le départ : informations générales, résolution de problèmes, prise de rendez-vous.
• Tableau de bord : suivi des appels, transcription, indicateurs de performance, possibilité d’affiner les réponses.
• APIs / Webhooks : intégration simple avec CRM, agenda en ligne, ou tout autre backend métier.
• Sécurité & conformité : gestion des données vocales conformément au RGPD.
Livrables
1. Prototype fonctionnel déployé sur un numéro de test.
2. Documentation d’intégration et de paramétrage.
3. Script ou interface permettant d’ajouter de nouveaux flux de conversation.
4. Rapport de tests démontrant la rapidité de réponse et le taux de compréhension.
Critères d’acceptation
- Temps de réponse moyen < 2 s.
- Taux de compréhension ≥ 95 % sur un jeu d’essai fourni.
- Prise de rendez-vous réussie de bout en bout sur Google Calendar ou équivalent.
Je reste ouvert à tes recommandations sur la pile technique (Dialogflow, Rasa, Azure Cognitive, Twilio, etc.) tant que tu garantis la qualité, la rapidité et l’évolutivité de la solution.
Objectif
Déployer une solution clé en main, facilement reconfigurable pour n’importe quel secteur (service client, e-commerce, métiers de prestations, etc.). Je veux pouvoir brancher de nouveaux scénarios ou bases de connaissances sans repartir de zéro.
Fonctionnalités attendues
• Compréhension et expression : français natif, intonation naturelle, faible latence.
• Routage intelligent : orientation vers la bonne base FAQ, l’outil de ticketing ou le calendrier interne selon la demande.
• Scénarios pris en charge dès le départ : informations générales, résolution de problèmes, prise de rendez-vous.
• Tableau de bord : suivi des appels, transcription, indicateurs de performance, possibilité d’affiner les réponses.
• APIs / Webhooks : intégration simple avec CRM, agenda en ligne, ou tout autre backend métier.
• Sécurité & conformité : gestion des données vocales conformément au RGPD.
Livrables
1. Prototype fonctionnel déployé sur un numéro de test.
2. Documentation d’intégration et de paramétrage.
3. Script ou interface permettant d’ajouter de nouveaux flux de conversation.
4. Rapport de tests démontrant la rapidité de réponse et le taux de compréhension.
Critères d’acceptation
- Temps de réponse moyen < 2 s.
- Taux de compréhension ≥ 95 % sur un jeu d’essai fourni.
- Prise de rendez-vous réussie de bout en bout sur Google Calendar ou équivalent.
Je reste ouvert à tes recommandations sur la pile technique (Dialogflow, Rasa, Azure Cognitive, Twilio, etc.) tant que tu garantis la qualité, la rapidité et l’évolutivité de la solution.